Trattamento dei dati personali - identificazione ospiti - un limite per le prenotazioni?

[Laura170]

Ciao a tutti,

sono una new entry in Airbnb e come prima esperienza ho trovato un potenziale guest che purtroppo non ha completato la procedura di identificazione e quindi la prenotazione per vari dubbi sulla gestione dei dati (patente o passaporto) da parte di Airbnb. 

E' importante avere la certezza che questi dati sensibili siano raccolti e conservati nel modo più sicuro possibile e l'assistenza Airbnb ha cercato di rassicurare me e il potenziale guest della serietà della trasmissione e conservazione dei dati.

Purtroppo non ha funzionato e la prenotazione non è andata a buon fine.

Vi è mai capitata un'esperienza simile? Quanto spesso? 

Questa procedura di identificazione, nella vostra esperienza, si è dimostrata un limite invece che un vantaggio?

Grazie in anticipo per condividere la vostra esperienza.

Laura

[Susanna0]

Per prima cosa, non si tratta di dati sensibili.

I dati sensibili sono quelli che riguardano religione, razza, malattie e preferenze sessuali.

Qualunque contratto che si stipula online prevede l'invio di uno o piú documenti di identitá (prova ad attivare una linea telefonica, ad esempio, o cambiare gas e luce).

Inoltre, quando l'ospite arriva, dovrai comunque chiedergli i documenti per trasmetterli alla questura.

Mi chiedo quindi dove sia il problema.

[Laura170]

Grazie Susanna.

Sicuramente inoltrare documenti online e la loro conservazione in server di terze parti non fa stare sicura nemmeno la sottoscritta. Tuttavia, avendo deciso di gestire un appartamento in questa modalità, ho deciso di fidarmi e va benissimo così.

Purtroppo, non è stato il caso del il mio potenziale ospite, che ha trovato problematico inviare online (anche tramite protocollo sicuro ssl) i suoi documenti e ha messo in dubbio la sicurezza del sito e dei suoi servizi.

Ha quindi deciso di non procedere alla prenotazione.

Spero che sia un caso isolato.

Laura

[Susanna0]

Quindi hai messo tu come condizione che l'ospite sia verificato per poter prenotare.

Se ti fidi, definisci che può prenotare chiunque, così non hanno più bisogno di mandare documenti.