Utilizzo dei crediti di viaggio

[Mayu1]

Salve

Ho un problema con l'utilizzo dei miei crediti.

Sull'account ho due crediti uno di 21 euro e l'altro di 24 ma oltre al fatto che in fase di RICERCA mi mostra il prezzo scalato SOLO del credito di 24, in fase finale di acquisto non mi fa usare NESSUNO dei due crediti. E' possibile cumularli (come ricordavo da regolamento?) ed inoltre come mai in fase finale non mi riporta neanche un singolo credito? Grazie

[Patrizia16]

@Mayu1

generalmente i crediti di viaggio vengono mostrati nella fase finale di chec-out della prenotazione... controlla se i crediti sono materialmente disponibili per il loro utilizzo, nel senso che il creidto diventa disponibile quando tutto il percorso è stato effettuato...  esempio se un credito viene erogato per la presentazione di un amico, quest'ultimo deve prenotare un viaggio e alla fine del soggiorno il tuo credito diventa disponibile per te...

p.s. spesso con la prenotazione immediata i crediti non vengono riconosciuti...

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