Valutazione recensioni

[Valeria111]

Leggo che tra gli aspetti per valutare un superhost c'è "Valutazione recensioni", credo sia stato inserito abbastanza di recente. Qualcuno sa di cosa si tratta e come viene misurato? Grazie

[Giancarlo10]

@Valeria111

Dove lo hai trovato ?

Dalla mia pagina statistiche visualizzo i soliti parametri da mantenere alti:

numero di viaggi - tasso di dedizione - tasso di risposta - valutazione media complessiva

Ti riferisci all' ultimo ?

[Valeria111]

Lo visualizzo da Statistiche-->Standard sotto Requisiti del Superhost, dove trovo:

Viaggi completati

Tasso di dedizione

Tasso di risposta

Viaggi a 5 stelle

e appunto Valutazione recensioni (è indicato che il superhost deve avere almeno il 50% per questo parametro).

Grazie

Valeria 

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Valeria111

Se parli con qualcuno, è meglio chiocciolare il suo nome

E' esattamente come me, nulla di nuovo. Quel 50% si riferisce alla percentuale minima di viaggi recensiti. Cioè, se un Host ha 43 viaggi già maturati, affinchè le recensioni possano concorrere alla valutazione, ce ne devono essere almeno 22 rilasciate a fronte di quel numero di soggiorni.

Aggiungo, cosa piuttosto rara, perchè ci sono tanti Guest che non lasciano poi recensione, ma sono una percentuale modesta (nel mio caso un 10%)

[Bartolomeo2]

@Giancarlo10

Io sono un neo host, ho ricevuto il mio primo ospite il quale ha recensito ottimamente, sia l'alloggio che me.

Ho guardato i miei standard: le prime 4 voci hanno subito l'aggiornamento; nella voce "Valutazione recensioni" invece risulto ancora con lo 0%.

Gentilmente, sapreste spiegarmi il perchè?

Grazie, ciao

[Giancarlo10]

@Bartolomeo2

Be', ho risposto sopra. Dovrebbe essere il parametro relativo alla percentuale di recensioni (plurale) valide per concorrere alla valutazione. Tu ne hai una (singolare). Vedi che succede alle prossime

[Bartolomeo2]

@Giancarlo10

Grazie della risposta

[Véronique72]

Io continuo a non capire. Ho concluso ad oggi 10 viaggi col mio nuovo annuncio, 7 dei quali sono stati recensiti, eppure la percentuale alla voce "Valutazione recensioni" è al 33%. 

Véronique

[Giancarlo10]

@Véronique72

Se non ricordo male, la pagina delle recensioni a un certo punto riporta qualcosa come "i dati potrebbere essere aggiornati con tre giorni di ritardoi"

[Luca213]

Salve a tutti, stavo mettendo apposto il mio foglio excel e anche io mi stavo domando quale fossero i criteri di percentuale della voce "valutazioni recensioni".

I dati su 13 ospiti totali sono:

10 valutazioni recensioni con 5 stelle

1 valutazione recensione con 4 stelle

2 senza valutazioni recensioni

Con questi dati, Airbnb come fa ottenere 89%?

Grazie a tutti

[Lucio28]

Buongiorno a tutti!!

Qualcuno può gentilmente spiegarmi come mai sotto alla recensione di un ospite compaiono 4 stelle anche se l'ospite ha messo 5 stelle a 5 requisiti su 6?, (precisamente solo a comunicazione ha messo 4 stelle), non si fa una media?

[Giancarlo10]

@Lucio28

Quella che vedi appena sotto il profilo è il parametro "esperienza complessiva". Poi, seguono i 6 parametri specifici con le relative valutazioni. Ti ha messo 4 su quello più importante (dei 7 totali)

[Lucio28]

@Giancarlo10   

Grazie della risposta

[Massimo343]

Io sono dell'idea che tutti i giudizi devono essere considerati in egual misura. Attualmente airbnb prende in considerazione, ai fini della valutazione di SuperHost solo la "valutazione generale"  considerando solo dei "suggerimenti" tutte le altre valutazioni.

L'ho saputo quando un un'ospite ha messo 5 stelle su tutto ma 4 nella "generale" e sul profilo è uscito 4 stelle.

Oltre l'incongruenza del giudizio questa cosa la trovo ingiusta.

Ho comunicato ad airbnb che in casi come questo dovrebbero contattare l'ospite per confermare la sua scelta e/o di motivarla visti gli altri giudizi.

Per esempio se un ospite mette 1 stella su tutto ma 5 stelle nella valutazione generale sul sito uscirà una valutazione a 5 stelle.

Che ne pensate?

[Francesca]

Ciao @Massimo343 ,

benvenuto nella community.

TI sei accodato a una discussione molto datata. 

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