cancellazione di una prenotazione

[Anna412]

ho cancellato una prenotazione in realtà abbiamo spostato il cech-in di un giorno, (tutti concordi). adesso mi ritrovo 91 € di pebnalità su 130 che dovevo ricevere .

come si fa a sporgere reclamo. dove ?

[Orvieto-In-Centro0 · Accepted solution]

@Anna412, tutti concordi chi? Se eravate concordi solo Guest e Host, magari non basta e vengono comunque seguiti i Termini di Cancellazione scelti a suo tempo dall'Host... In ogni caso, parla con l'Assistenza di Airbnb (cercando nel campo ''Cerca'', quello con la Lente, chiavi di ricerca come ''Numero Assistenza Airbnb'' ti appariranno Posts che già danno il numero). Ciao.

[Giancarlo10]

@Anna412 @Orvieto-In-Centro0

L' errore è stato cancellare, quando invece si trattava di spostare le date. Bisogna usare, tutti concordi appunto, il tasto modifica. Contattate l' assistenza

[Susanna0]

Ma perchè hai cancellato????

Non hai mai letto una parola, sulle penalitá di cancellazione dell'host? E sí che è scritto chiaramente nelle regole, per non parlare di quanto se n'è dibattuto qui sul forum!

Contatta l'Assistenza e spiega il tuo errore, chiedendo per favore di esaminare il caso e cancellarti le penalitá per questa volta.