cancellazioni covid 19

[Martino36]

Buongiorno cosa succede se l host ha gia ricevuto il pagamento ipotesi termini dicancellazioni super rigidi e poi il cliente cancella ?

[Martino36]

il cliente viene rimborsato al 100% ma all host che ha gia' ricevuto il pagamento che succede?

[Stella234]

Buon giorno, vorrei anche io sapere cosa accade all'host che ha già ricevuto il pagamento se dopo un po' di tempo all'ospite che ha cancellato viene riconosciuto il diritto ad un rimborso totale, grazie

[Francesca]

Hey @Paola4 

hai idee a riguardo (grazie mille!)

Fra

[Riccardo437]

Buongiorno @Martino39  @Stella234 @Francesca  avete aggiornamenti se in questo caso l'host ha diritto a tenere l'importo della prenotazione già pagatogli o se gli viene stornato?

Ho una condizione analoga per una prenotazione a longo termine (> 30gg), cronologicamente: ospite non si presenta al check-in senza motivo, nei giorni successivi rimanda il check-in senza motivo, ricevo importo prenotazione, segnalo il mancato check-in ad Airbnb e solo dopo alcuni giorni vengo a sapere che l'ospite ha inviato ad Airbnb certificato di positività al Coronavirus e per questo ha diritto a prenotazione cancellata e rimborso per attenuati CODIV-19.

Un saluto a tutti!

[Francesca]

Ciao @Riccardo437 ,

benvenuto nella community! Spero che le molte informazioni condivise generosamente dagli host ti sia stata di aiuto! 

Io ho fatto un giro nel Centro Assistenza e ho trovato queste informazioni per le cancellazioni dei soggiorni a lungo termine: si applicano al t...

Fra