come faccio a inserire le prenotazioni su richiesta e non automatiche

[Susy45]

voglio prima vedere la richiesta di prenotazione e poi confermare. inoltre ho annullato dopo un'ora una prenotazione di HUGO ieri sera, perchè il periodo era bloccato, ma sul calendario appare ancora come prenotato da lui cosa devo fare? non esiste un modo più semplice per comunicare con voi per aiuto, sono nuova e trovo tutto un pò macchinoso. Grazie. Ieri sera LUCA mi ha molto aiutato.

[Susanna0]

@Susy45  ma perchè non hai letto le istruzioni prima?

C'è scritto tutto, nella sezione Help, basta prendersi qualche ora per studiare.
Per esempio, questa non è l'assistenza, ma la Community: è un forum di host come te. Qui nessuno ti risolve il problema, ma almeno ti possiamo dare un consiglio...

Per togliere la prenotazione immediata devi cliccare sulla voce "Nessuno: tutti devono chiedermi autorizzazione" o una frase del genere. Non ricordo in quale menu sia ma se cerchi un po' lo trovi.

Solo che adesso hai fatto un bel pasticcio, cancellando una prenotazione. Per Airbnb, cancellare una prenotazione è la cosa più grave che si possa fare.
Non solo ti restano le date bloccate, ma avrai una recensione automatica negativa, finirai in coda ai risultati di ricerca e non potrai diventare superhost per un anno, e se manca poco tempo al periodo prenotato hai anche una multa di 50 o 100 dollari. Se la cosa si ripete, potrebbero sospenderti l'annuncio.

Quindi: prova a contattare l'assistenza, chiamali e spiega che sei nuova, che non avevi capito, che hai sbagliato, e non lo rifarai mai più. Magari l'operatore si impietosisce e ti toglie le penalità.
Il numero di telefono lo trovi nel sito, ovviamente, nella sezione Help.

[Susanna0]

@Susy45  Se però dici che vedi ancora la prenotazione a nome dell'ospite, (da computer? usando Chrome? Hai provato a svuotare la cache?) allora vuol dire che in realtà non l'hai cancellata.
Vale lo stesso discorso, però: se non lo puoi ospitare, NON CANCELLARE TU: chiama l'assistenza e cerca di convincerli a farlo loro.