come ricevere la caparra

[Francesco504]

ciao sono un host nuovo nuovo e siccome la casa che affitto è nuova appena finita e consegnata dal costruttore ho richiesto ed inserito una caparra ma non ho la più pallida idea di come fare per riceverla.

faccio fare un bonifico sul mio IBAN?  e poi a soggiorno finito la restituisco nello stesso modo?

me la faccio consegnare in contanti all'arrivo?

grazie dell'aiuto

Francesco

[Susanna0 · Accepted solution]

Assoolutamente no, @Francesco504 !
Una richiesta di bonifico fuori dal sistema potrebbe costarti la sospensione dell'account!

Leggi le istruzioni: https://www.airbnb.it/help/article/140/how-does-airbnb-handle-security-deposits

E anche qui: https://www.airbnb.it/help/article/458/can-a-security-deposit-be-collected-outside-of-the-airbnb-web...

[Francesco504]

Susanna grazie della risposta

allora avevo già fatto tutto bene inserendo la caparra nei costi aggiuntivi

quindi qualora gli ospiti facessero danni devo contestarglieli al ceck out e poi seguire la procedura di rimborso tramite la piattaforma?

grazie ancora

Francesco

[Jim1]

Ciao @Francesco504,

Benvenuto nella community!

Ti consiglio di taggare sempre l'utente a cui ti rivolgi o potrebbe non leggere il messaggio. Basta digitare la @ e ti si apre una finestra dove puoi selezionare uno o più utenti.

Spero sia utile.

[Veronica334]

Si guarda, ma tanto poi devi dipendere dall'onestà dell'ospite (che se fosse onesto già te lo direbbe al check out), altrimenti la decisione passa al supporto clienti che però di solito è puntivo verso noi host e garantista verso i guests. Insomma, non contarci troppo su quella caparra a meno di cose palesi e gravi