@Fabiana43
non avresti dovuto farli entrare.
e come hai fatto per il contratto di locazione?
perchè fai firmare un contratto ogni volta che ospiti qualcuno vero?
se non lo fai, sei equiparabile ad una struttura commerciale, con le implicazioni normative e fiscali relative.
Per il caso in questione, fai la richiesta attraverso la messaggistica Airbnb e se non rispondono chiedi l'intervento di Airbnb.
Come saprai, se non fai la segnalazione alla Questura (e per farla servono i documenti) c'è il penale (3 mesi) e la sanzione economica.