eliminare blocco sul calendario

[Pietro56]

Gentili amici,

sono nuovo di Airbnb e ho impostato, come molti, la prenotazione automatica su suggerimento di Airbnb, senza ben capire a cosa andavo incontro. Ora, una persona mi ha chiesto per un soggiorno di 15 giorni nel mio appartamento, mentre io non volevo meno di 2 mesi interi (restrizione che però non avevo impostato come prerequisito... insomma, errore madornale mio!). Le ho detto che non potevo accettarla, ma lei ha comunque prenotato in automatico. Ho dovuto rifiutare la prenotazione e mi è stato detto che siccome è il primo rifiuto in sei mesi, non mi verranno applicate sanzioni. Però ora quei 15 giorni che la persona aveva prenotato sono bloccati. Come posso sbloccarli ? So che il tema è già stato più o meno trattato ma non ho trovato una risposta definitiva. I giorni si sbloccheranno da soli o devo contattare l'assistenza? Se devo contattarla, non trovo un numero di telefono o una mail sul sito, visto che mi si rimanda sempre alla Community per eventuali domande. Inoltre, sapete se accetteranno di sbloccarmeli o se resterrano bloccati per forza ??

Aiutatemi per favore, sono pronto ad ascoltare e mettere in pratica i vostri consigli!

A presto

Pietro

[Susanna0]

In generale, se un host cancella una prenotazione confermata, ha una serie di penalizzazioni che probabilmente sai già: il blocco delle date, la recensione automatica negativa, la perdita del titolo di superhost o l'impossibilità di averlo per un anno, e dopo alcune cancellazioni ha anche una multa. Se la cosa si ripete, potrebbero anche cancellargli l'account.

Quindi: MAI cancellare.

Immagino che adesso tu abbia sistemato sia i requisiti minimi di tempo, sia la prenotazione immediata. Già che ci siamo, pensa bene anche alle regole della casa: devi scrivere tutto quello che vuoi che si faccia o non si faccia (tipico: fumo, feste, ospiti supplementari).

Se fai locazione turistica e quindi devi scrivere il contratto, meglio scriverlo. A parte che, visto che vuoi 2 mesi minimo, lo devi fare per forza.

Se ti hanno scritto che non ti danno penalità visto che è la prima volta, chiama l'assistenza . Probabilmente intendevano penali (economiche), spesso la traduzione è da interpretare; e invece tutto il resto c'è.

Trovi il numero dell'assistenza facendo una ricerca qui sul forum. Telefona, spiega, supplica, magari ti tolgono tutto.

[Pietro56]

Grazie mille @Susanna0 di cuore per la risposta! Ora cerco il numero dell'assistenza, spero di trovarlo. Quanto alla locazione turistica, non mi è stato chiesto nulla di ciò quando ho creato l'annuncio! Ovviamente ho tolto subito la prenotazione automatica...

[Susanna0]

Non ti è stato chiesto nulla perchè Airbnb è un portale, non si occupa delle leggi in corso nei vari stati! Ne' degli adempimenti legali ne' fiscali! 

Questo ovviamente non vuol dire che siamo a posto.

Sei in Italia o in Francia?
Se sei in Italia, cerca sempre qui nel forum, ci sono diversi post-guida sulle differenze fra locazione turistica, casa-vacanze, b&b, e relativi adempimenti e requisiti.

[Giancarlo10]

@Pietro56

Il tuo annuncio è in Francia, dovresti parlare con la loro assistenza, non quella italiana.

[Pietro56]

Gentili amici,

ringrazio tutti coloro che mi hanno risposto e dato dei consigli: siete stati preziosi. In effetti, ho chiamato l'assistenza italiana e si sono occupati loro di passare il mio "caso" all'assistenza francese, che ha risolto sbloccando le date in considerazione del fatto che è la mia prima annullazione... ovviamente da ora in poi sarò super attentissimo!!!! 

Ringrazio ancora!

Buon fine settimana!

Pietro