guest decide di andare via prima del previsto e viene interamente rimborsato

Risolto!
Erika52
Level 2
Berlin, Germany

guest decide di andare via prima del previsto e viene interamente rimborsato

Premetto che ho messo come termini di cancellazione FLESSIBILI, il mio guest ha deciso dopo 24 dal check-in di andare via con 5 giorni di anticipo.

Mi è arrivata quindi la richiesta da parte del Guest di rimborso per i 5 giorni in cui non ci sarà.

Vi chiedo quindi: è possibile che (con termini di cancellazione Flessibili), airbnb permetta al guest che dopo 24h dal check-in decida di andarsene con 5 giorni di anticipo, di essere interamente rimborsato senza neanche una minima penale?

Grazie a chi mi potrà chiarire la questione.

Erika

Risposta Migliore
Serena1
Level 10
Vatican City, Vatican City

@Erika52

 

allora mandagli il testo scritto da loro riguardanti le attenuanti di cancellazione e se rientrano bene altrimenti mi pagate..

 

Queste sono le circostanze attenuanti che valgono sia per l'host che per il guest... non mi sembra che ci siano inclusi anche i rumori... gli olandesi allora avrebero dovuto prenotare non un appartamento in citta, ma una baita a 3000 metri cosi non avrebbero avuto problemi di rumore...ma forse si gli zoccoli degli stambecchi!!!

 

p.s. il problema è che ABB, si riserva sempre la clausola del suo "insindacabile giudizio"..

 

Le circostanze attenuanti possono includere:

  • Il decesso improvviso o la malattia grave di un host, di un ospite o di un loro familiare.
  • Una lesione grave che limita la capacità di un ospite di viaggiare o di un host di ospitare.
  • Una catastrofe naturale o gravi condizioni atmosferiche nel luogo di partenza o di destinazione.
  • Restrizioni urgenti per i viaggi o avvisi di sicurezza importanti emessi da un’autorità nazionale o internazionale dopo la prenotazione (ad esempio un ufficio o un dipartimento governativo).
  • Malattie endemiche dichiarate da un’autorità nazionale o internazionale (ad esempio l’O.M.S.).
  • Danni gravi o problemi imprevisti all’alloggio che impediscono all’host di garantire un’esperienza sicura ai suoi ospiti.
  • Obblighi imposti dal governo ed emessi dopo la prenotazione.
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- Ignorare errori di battitura e correzione automatica. 😉

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31 Risposte 31
Serena1
Level 10
Vatican City, Vatican City

@Giancarlo10

 

non confondere i costi di servizio con i costi di soggiorno... 😉

Inviato da Cellulare
- Ignorare errori di battitura e correzione automatica. 😉
Italo1
Level 8
Carrara, Italy

@Erika52@Susanna0@Giancarlo10@Serena1@Giò0.

Non è che già stanno applicando i nuovi termini? Ahahahah!

 

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