CIAO @Claudio19,
dipende da quanto hai fatto richiesta.I tempi sono variabili; io ad esempio ho fatto richiesta e subito il giorno stesso mi ha contattato il fotografo,Probabilmente solo fortuna che in quel momento il fotografo fosse libero da impegni.
Un'altra mia amica ha richiesto il servizio e dopo 1 settimana le hanno risposto e fatto il servizio fotografico.
Penso che dipenda dagli impegni dei fotografi perchè rispondono direttamente loro.
Aspetta almeno 15 giorni e poi se non ti contattano prova e reinviare la richiesto o chiama l'Assiostenza.