l' ospite non riesce prenotare dalla App ... cosa fare ?

[Michele71]

dopo vari messaggi scambiati ...l'ospite aveva deciso di prenotare ...e mi dice che lo stà cercando di fare dalla App del telefono ...ma non ci riesce ... potete aiutarla ? 

o devo fare qualche cosa io ? 

saluti 

michele ***

[Susanna0]

Scusa, ma potrebbero esserci mille motivi per cui non riesce.

Dal piú banale perché sbaglia a inserire la carta di credito, o non ha fondi sufficienti, oppure non ha un profilo verificato, oppure non compila correttamente i campi richiesti...

come facciamo ad aiutarla?

Dovrebbe chiedere all'Assistenza lei stessa e farsi aiutare da loro

[Jim1]

Ciao @Michele71 benvenuto nella community!

Perdonami ma ho dovuto oscurare il tuo cognome. Cerchiamo sempre di salvaguardare la sicurezza online di tutti i membri e per questo consigliamo di non condividere pubblicamente informazioni personali come nome completo, telefono fisso/cellulare, indirizzo, mail, dati carte di credito, ecc. Per maggiori dettagli clicca qui. 

Spero non sia un problema 🙂