salve
avevo scritto una recensione su un alloggio che avevo affittato (Villa Pitta, Porto Santo, Madeira) - cui avevo dato tre stelle (assoluta mancanza di privacy, cucina minuscola e pochissimo fornita). Avevo anche scritto che l'alloggio era posto su un locale della movida, e che in agosto era impossibile dormire - mi sembrava qualcosa di importante da far sapere a chi aveva intenzione di affittare una degli appartamenti della struttura. L'Host aveva denunciato la mia recensione - dato che il rumore della strada non dipendeva dalla struttura, e la mia recensione è stata rimossa. Io ho protestato a mia volta - mi ha chiamato al telefono un responsabile di AirBnB, che si è scusato, ha ammesso che non c'era nulla di male nella mia recensione....che è stata ripubblicata.
l'Host ha protestato di nuovo......e la mia recensione è stata rimossa - questa volta definitivamente. Direi che solo chi mi ha telefonato si è dato la pena di leggere la mia recensione - gli altri si sono limitati ad obbedire alla richiesta dell'host. Non mi sembra che sia stato reso un buon servizio ai viaggiatori - mi sembra anche assurdo che non possa proprio essere nemmeno menzionato il 'rumore esterno' - anche questo fa parte della valutazione dell'alloggio. e vi assicuro che per molti viaggiatori conoscere la qualità del riposo è un elemento importante per scegliere l'alloggio.
Io sono molto deluso da AirBnB - se poi le recensione negative vengono sistematicamente rimosse, direi che ci sono seri problemi a riguardo dell'affidabilità delle valutazioni degli alloggi presenti sul sito.
Marco
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