mi arrivano messaggi spam da airbnb

[Annamaria11]

mi arrivano messaggi spam da airbnb sia se consulto la posta dal pc che dall'app. Addirittura i messaggi dei miei ospiti sono con caratteri illegibili. mi è comparso l'inserimento di un nuovo appartmaneto legato al mio profilo che non so proprio cosa sia. qualcuno mi può aiutare?grazie

[Giancarlo10]

@Annamaria11

Dal tuo profilo io vedo solo un annuncio. Tra l' altro, io abitavo là ! sono nato lì ... (La Santarella)

La cosa succede solo su un computer, o dovunque tu accedi ?  Nel primo caso potrebbe un problema locale, a quella macchina (i caratterii strani sono un cattivo sintomo, di infezione). Nel secondo il tuo profilo potrebbere essere stato violato.

Circa i messaggi, le mail "vere" di AIRBNB sono riconoscibilii dal dominio, puoi postare un mittente ? tanto per capire

[Annamaria11]

Ciao Giancarlo

ben trovato!

il nuovo annuncio non è visibile perchè mi si viene chiesto di completarlo...cosa che non farò mai. non mi è data nemmeno la possibilità di cancellarlo.

da qualsiasi dispositivo consulto airbnb (pc, app sul cell...) la problematica è la stessa.

Ma non esiste un numero telefonico o un indirizzo mail per noi host?

grazie per il supporto 

Annamaria

Di seguito riporto una delle mail che mi è arrivata:

Annamaria，您好：

您的Airbnb密码在CET3月13日11:25通过以下地址被更改了：

估计地点：Italy。
操作系统/浏览器：Windows 10/Chrome。
IP地址：83.211.4.210。

我们只是想确认是您做出的更改｡如果确实是您，那么您不需要做什么。

如果不是您本人作出更改，请 马上重设您的密码，以保障您的帐号安全。

谢谢！
Airbnb团队

2017-03-13 10:25:23 +0000

[Susanna0]

@Annamaria11, è il mittente dell'email che devi guardare! 

A parte il messaggio, qual è l'indirizzo email del mittente? Nella sezione Aiuto del sito c'era un elenco delle email Airbnb autorizzate, proprio per poter verificare nei casi di phishing.

Comunque se hai un annuncio non tuo nel tuo profilo, contatta subito l'assistenza! Se non hai il numero, lo trovi anche qui nel forum, cercandolo nel campo Cerca

[Paola4]

@Annamaria11

la cosa che  ritengo un pò allarmante è questo secondo annuncio. Io chiamerei subito l'Assistenza per far verificare che non si tratti di un tentativo di fake.

Facci sapere poi cosa ti dicono.

grazie in anticipo

[Annamaria11]

Paola

non ho il numero ...e non riesco a trovarlo!

mi sono rivolta alla comuniti proprio perchè non riesco a trovare un contatto.

Qualquno può aiutarmi?

grazie

Ananmaria

[Paola4]

@Annamaria11

se vai nel campo di ricerca : Cerca all'interno della Community e digiti numero Assistenza vedrai quanti post ti escono su questo argomento.

Ad ogni buon conto , poichè trovo assurda questa caccia al tesoro ecco il numero 0699366533.

Speriamo che ora che Brian Chescky si è preso l'impegno di migliorare un pò le cose, una delle quali è questa del contatto con Airbnb, si riesca ad avere una accesso più immediato.

Facci sapere cosa ti dicono perchè può essere utile ad altri.

Saluti

[Giancarlo10]

@Paola4

Un consiglio: chiocciola i nomi qui sul forum !

Poi, facci sapere cosa ti dicono, meglio condividere le esperienze. Ad ogni buon conto, ho letto il messaggio (non l' ho tradotto!) ma mi sembra un alert automatico settato per controllare gli accessi (a che ora, da che broswer, che S.O.). Qualcuno, in oriente, ha violato il tuo profilo, e si sta automonitorando. Forse è campata in aria la mia ipotesi, ma forse no

[Giancarlo10]

@Paola4@Susanna0@Annamaria11

Ho tradotto il messaggio che non era nè spam, nè "strani caratteri", ma solo cinese. La mia ipoptesi diventa ora più plausibile !

Annamaria, ciao: Il tuo Airbnb Password CET alle 11:25 il 13 marzo è stato cambiato al seguente indirizzo: Stima Luogo: Italia. OS / Browser: Windows 10 / Chrome. Indirizzo IP: 83.211.4.210. Vogliamo solo per assicurarsi che le modifiche apportate. Se lo fai, non hai bisogno di fare nulla. Se non si apportano modifiche, si prega di ripristinare immediatamente la password per proteggere la sicurezza dell'account. Grazie! squadra Airbnb

In altre parole, è una mail automatica del portale che allerta di un cambio password. Che, evidentemente, è stato fatto a tua insaputa, e da qualcuno che si logga con un dominio non italiano

[Susanna0]

@Giancarlo10: complimenti! ma complimentissimi proprio! Mistero risolto!

[Giancarlo10]

Grazie @Susanna0

[Francesca93]

@Giancarlo10, Buonasera Giancarlo, e si....adesso dovrai anche aggiungere investigatore al tuo profilo,complimenti .

Un salutissimo

Francesca

[Giancarlo10]

Grazie @Francesca93 🙂

[Annamaria11]

@Giancarlo10@Susanna0@Paola4

Volevo ringraziarvi e aggiornarvi. ieri al centro assistenza hanno preso in carico la problematica. ancora ho il nuovo annuncio fasullo che mi perseguita ma speriamo venga risolto quanto prima. comunque i messaggi spam mi arrivavano dagli indirizzi airbnb.

buona giornata a tutti.

[Jim1]

@Giancarlo10 non ho parole... MITICO! :))

Grazie per aver aiutato @Annamaria11 e grazie a @Susanna0 e @Paola4 per aver dato immediatamente uno splendido supporto.