non si riesce a contattare il numero di assistenza

[Gerardina3]

da ieri provo a telefonare al numero assistenza host ma non e' operativo

sono molto deluso perche' la prima volta che necessito di assistenza vedo che non si riesce a risolvere un problema

devo cancellare una prenotazione immediata ma da sito non me lo permette e dice di chiamare il numero 06...manessuno risponde da ieri

ho provato 10 volte

come faccio a contattare per un annullamento di prenotazione urgente?

[Francesca]

Hey @Gerardina3 ,

benvenuta nella community! Ti suggerisco di scrivere al centro assistenza: puoi farlo da qui: http://www.airbnb.com/help/contact_us 

Facci sapere!
Fra

[Paola4]

@Gerardina3  se ti da la scelta con l'operatore in inglese, scegli se sai la lingua. Considera che molte volte poi ti risponde comunque un operatore italiano. Lo sai che cancellando una prenotazione incorri in diverse penalità? Se è stata fatta con prenotazione immediata però puoi chiedere di cancellarla se non ti trovi a tuo agio o se sei un neofita che ha sbagliato in qualcosa. Facci sapere se riesci a risolvere il problema.