prenotazione 31 dicembre

[Elda5]

buonasera ho una prenotazione per il 31 dicembre 2017 e airbnb mi conferma che ha già prenotato stasera mi chiama la ragazza che ha prenotato e mi dice che airbnb non gli accetta il pagamento con  la carta di credito che usa regolarmente lei continuerà a provare ma se è possibile per me contattare l'assistenza ; qualcuno sa a chi posso rivolgermi? grazie

[Susanna0]

@Elda5, il mio consiglio è di non farti coinvolgere nei problemi di pagamento.

La tua ospite non paga te: paga Airbnb. Se ha dei problemi, è lei che deve contattare l’assistenza, non tu.
Oltre al fatto che non potresti fare niente, e non potrebbero dirti niente, per la privacy, ma comunque non puoi sapere come stanno le cose, quindi restane fuori.

Puoi dirle di andare nella sezione Aiuto, dove trova il link Contattaci. Può scrivere o telefonare.

Comunque è strano, perchè tu non dovresti vedere la prenotazione confermata, se non è già pagata.
Sicura che non sia semplicemtne una richiesta? Oppure la tua ospite sta facendo pasticci con carte di credito e prenotazioni...

[Jim1]

Ciao @Elda5,

Ci sono novità?

Tienici aggiornati.

Grazie!

[Paola4]

@Elda5

grazie per l'aggiornamento. Ricorda quando vuoi che il tuo messaggio arrivi alla persona che ti ha risposto, devi anteporre la @ davanti al nome. 

@Jim1 @Susanna0

[Elda5]

ha risolto tutto airbnb e ha mandato conferma a entrambe grazie a tutti

[Jim1]

Grazie @Elda5.

Grande @Paola4! 🙂