problema con ospiti e rimborso totale

[Mirko22]

Buongiorno,

ho un problema con dei clienti.

Ho deciso di dare rimborso totale per evitare inutili discussioni e cattive recensioni.

Se invio rimborso totale , il cliente può comunque fare la recensione?

Attendo informazioni urgenti

Grazie

[Orvieto-In-Centro0 · Accepted solution]

@Mirko22, se la prenotazione non è stata annullata e il soggiorno ha avuto luogo, poco importa se restituisci o meno dei soldi al tuo Guest... la recensione, se ha soggiornato, può essere scritta... e forse dunque a mio avviso hai fatto male a voler di tua iniziativa restituire il denaro... certo, in questo modo, indirettamente il Guest sarà più tenero nei tuoi confronti, ma ne sei proprio sicuro al 100%? Nel dubbio, che comunque resta, io mi sarei tenuto i soldi, forse diamo fin troppa importanza alle recensioni. Poi ognuno fa come meglio crede... Ciao!

[Susanna0]

Se ci sono discussioni e malcontento, ci sará una recensione negativa, che tu restituisca o no l'importo pagato. Restituiscilo solo se sei in difetto di qualcosa veramente, e non solo per le critiche del guest.