problemi di account, sembra bloccato, ma non mi è stato comunicato niente...

[Francesca72]

Ciao a tutti 

Mi pare che qualcosa non vada nel mio account, non ricevo più comunicazioni con l'esterno: anche le prenotazioni, che se non saldate, e che normalmente vengono automaticamente chiuse, sono rimaste aperte, e non ricevo risposte dagli ospiti che mi avevano contattato e a cui avevo risposto. Inoltre non mi sta contattando nessuno.

A chi posso chiedere cosa sta succedendo?

Ho comunque gli ospiti che hanno prenotato e i versamenti sono regolari, non capisco...

Grazie in anticipo!!!

Francesca

[Susanna0]

Hai provato con un altro browser? In generale, con Safari non funziona bene, bisogna usare Chrome.

Se invece stai usando la App, prova a chiuderla completamente e rientrare, oppure reinstallarla.

Se non riesci in nessun modo, contatta l'assistenza. Trovi il numero in tutte le conferme di prenotazione, scritto in rosso, con la voce Urgenze.

[Francesca72]

Gentilissima! Grazie per la risposta così veloce e precisa!

Il mio problema però è che non trovo questo benedetto contatto, perchè mi rimanda sempre a risposte pre-confezionate! non è che per favore potresti mandarmi un link pubblico o copiarmi e incollarmi te il contatto diretto? Grazie mille, scusa, ma sono un disastro in queste cose!

[Susanna0]

SE apri le tue conferme di prenotazione, dal titolo 'Stampa la conferma' o 'Stampa la prenotazione', quelle che una volta chiamavano Itinerari per intenderci, vedrai che c'è in rosso il numero di telefono dell'Assistenza. Non quello in alto che è dell'ospite, ma a metá del testo, dove si parla di assistenza.

[Francesca72]

Grazie mille Susanna, pensa che non lo avevo nemmeno ancora aperto questo link.

Ora provo a chiamare, veramente gentilissima.

Buonissima giornata