recensione negativa ad un ospite

[Paola38]

Ciao a tutti!

Per fortuna è la prima volta che mi trovo in questa situazione, ma chiedo comunque aiuto a voi.

Gli ospiti che sono usciti questa mattina oltre ad aver lasciato la casa non in ordine (nessun danno solo sporcizia) hanno manomesso sia il termostato della caldaia lasciando il riscaldamento per una settimana sempre acceso sia il modem per prelevare la SIM ed utilizzarla non so per cosa (io l'ho appurato tramite app e tramite operatore).

Secondo voi lo devo specificare nella mia recensione od è una cosa sulla quale si può sorvolare? Non vorrei essere troppo fiscale.....

Grazie

[Paola4]

@Paola38

è sempre difficile fare una recensione non positiva, ma penso che sia onesto ed utile anche per gli Host conoscere i possibili futuri ospiti.

Non dobbiamo temere questa possibilità ma certamente si deve trovare il miglior modo possibile per comunicare quanto necessario.

Questo specialmente nel  tuo caso in cui da quello che mi sembra di capire, non sono state cose o danni seri.

Per il termostato questo purtroppo è un rischio che si corre; se il soggiorno è lungo puoi comunicare all'ospite che terrai in considerazione la lettura del gas, poi magari non lo fai ma almeno è un deterrente al consumo senza senso.

Per la sim card trova il modo nella recensione di dirgli che il telefono è a disposizione solo per le chiamate di emergenza e non per altri usi personali.

Inoltre hai la possibilità di dare un feedback privato che legge solo l'ospite, in quella sezione puoi comunicare in modo più diretto nei confronti dell'ospite; ed infine quando devi dare le stelline sulla pulizia puoi non dare il massimo punteggio.

Buona scrittura !!!