richiesta di informazioni di contatto personali

Risolto!
Amleto-Luciano0
Level 2
Rome, Italy

richiesta di informazioni di contatto personali

Ho un problema con questa prenotazione : EAFTQQ. L'ospite continua a chiedermi informazioni di contatto personali. vorrei una verifica da parte di airbnb. Non riesco a contattare personale addetto. Già in precedenza airbnb aveva annullato la prenotazione dello stesso ospite sotto altro nome per lo stesso periodo. Cosa devo fare?

 

3 Risposte 3
Orvieto-In-Centro0
Level 10
Orvieto, Italy

@Amleto-Luciano0, è inutile che scrivi qui (nella Community di Hosts e Guests come te) i Codici di una specifica Prenotazione. Puoi solo contattare telefonicamente l'Assistenza e farti cancellare la prenotazione da loro senza penalizzazioni (se è già stata completata), oppure, se non è stata già completata perchè magari non hai attiva la Prenotazione Immediata, semplicemente non accettarla.

 

Ti ricordo infatti che i contatti personali diretti si possono scambiare SOLO a prenotazione già conclusa.

 

NUMERO ASSISTENZA AIRBNB:

 

nella Home Page di questa Community c'è un campo vuoto con una lente d'ingrandimento, la vedi? Basta scriverci dentro parole chiave tipo 'numero assistenza airbnb' e appaiono come risultati di ricerca tutta una serie di Posts che se aperti già contengono al loro interno il numero di telefono dell'assistenza (06/...). Oppure si può contattare Airbnb da apposita pagina Facebook o da Twitter. Oppure se si cerca una Risposta nella Guida di Airbnb e si dichiara di non essere soddisfatti della risposta data e di necessitare di ''Altro'', alla fine si arriva ad una specie di Form per contattare Airbnb, o comunque a dei contatti. E il numero poi segnatelo sulla Rubrica o sullo Smartphone, è inutile ricercarlo ogni volta al bisogno. E questa procedura non serve solo per trovare il numero, ma anche quando hai altri dubbi di qualunque altro tipo (il campo ''Cerca'' con lente c'è apposta!). Ciao!

 

PS: in ogni caso evita di scrivere qui dettagli personali, sia tuoi sia di eventuali Guests, parla di queste specificità solo all'Assistenza.

@Amleto-Luciano0

 

Scusa, ma se hai un codice di prenotazione vuol dire che è confermata. E se è confermata, lui ha già i tuoi contatti personali

Giancarlo (vecchio e navigato musicista, fine psicologo e consumato detective, casualmente SuperHost in Napoli) R.S.V.P.

Grazie, e scusa il disturbo.

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