rimborso non effettuato secondo quanto era scritto

[Rossella95]

Ho prenotato e subito cancellato la prenotazione a Roma HMR*** [personal details hidden] le cui regole di cancellazione erano rimborso totale se avvisati antro 7 giorni. Io ho pagato 159, 37 euro, cancellato SUBITO e mi sono stati rimborsati 62, 37 euro. Cosa devo fare? A chi mi devo rivolgere per avere ol rimborso totale come da regola?

grazie

rossella

[Vittoria25]

Ciao allora ti consiglio di chiamare l'assistenza per avere tutte le possibili delucidazioni 

comunque sappi che in ogni caso le spese di piattaforma non ti saranno rimborsate 

[Francesca]

Ciao @Rossella95, 

qui trovi qualche info in più: 

Termini di cancellazione: 

1. https://www.airbnb.it/help/article/1338/how-is-my-refund-calculated-if-i-cancel-my-reservation

2. https://www.airbnb.it/help/article/1345/is-the-airbnb-service-fee-refundable 

Facci sapere se sono state utili!

Fra