sbloccare i giorni di una prenotazione cancellata

[Giulio7]

Salve a tutti, 

ho appena dovuto cancellare una prenotazione di 3 giorni perche in uno dei tre avverranno dei lavori nel palazzo che toglieranno la corrente elettrica a tutti.

Dopo la cancellazione, il sistema airbnb in automatico ha bloccato le suddette date, ma non c'è un modo per far si che venga bloccato solo il giorno dei lavori e non tuttu e 3?

e sopratutto c'è un modo per contattare l'assistenza di questo sito? che sia telefonico o una chat in tempo reale o una mail.....

grazie mille,

giulio 

[Patrizia16]

@Giulio7

 l'host che cancella una prenotazione confermata viene penalizzato, e tra le varie penalizzazioni c'è il blocco del calendario....

Tu avendo un problema all'appartamento avresti dovuto, PRIMA di Cancellare la prenotazione, contattare l'assistenza ed esporre il tuo problema, loro si sarebbero attivati con il tuo ospite o per un refund o per trovargli una sistemazione alternativa, e a te non avrebbero applicato nessuna sanzione o penalizzazione... prova a contattarli ora e spiega loro il problema, chiaramente dovrai dimostrare ciò che affermi con una documentazione...