un ospite vuole annullare la prenotazione

[Antonino0]

Un mio ospite che ha riservato l'apt ieri sera si è già pentito perchè ha trovato un'altra casa. Mi ha chiesto di annullare la prenotazione. Quale procedura devo fare per non essere penalizzato? Non mi va di venire penalizzato a causa dei suoi ripensamenti. 

[Giulia1]

Se vuole cancella lui la prenotazione. In base ai tuoi termini di cancellazione ( rigidi -flessibili etc)

potrai decidere se rimborsarlo o meno

[Antonino0]

Ok grazie Giulia. Allora gli dico che deve procedere lui a cancellare.