Airbnb no responde

[Diana-Patricia4]

Desde el mes de diciembre cancelé una reserva, es la hora que no me ha llegado el reembolso y el banco me pide el siguiente certificado: certificado en pdf de la devolución ante el establecimiento comercial, en el cual se indiquen los siguientes datos: que la transacción corresponde a un reembolso, fecha de la transacción original, fecha y valor del reembolso, No. de producto al cual fue enviado, nombre del cliente y No. de aprobación o de referencia universal.

Llevo en este proceso más de 1 mes y nadie responde

[Sergi]

Hola @Diana-Patricia4 ¿se ha puesto en contacto alguien contigo finalmente?

[Diana-Patricia4]

Sip

[Laura]

¿Te han reembolsado el montante al final @Diana-Patricia4 ?