Causas de fuerza mayor,CORONAVIRUS

[Juan-Fernando1]

Hola Buenos días he tenido que dejar a mis huéspedes 7 días extras  su reserva por la emergencia por Coronavirus en España ,debido al cierre de aeropuertos y la restricción de movilidad ,pregunto esos días extras los cubriría AIRBNB O LOS HUÉSPEDES.Tengo entendido que los motivos dentro de la política de causa mayor 

Gracias saludos y espero respuestas .

[Jessi7]

Hola @Juan-Fernando1  "las políticas de fuerza mayor" se aplican en las cancelaciones , este sin duda es un caso atípico y he leido la informacion que Airbnb da sobre el Covid-19 y no encuentro algo que hable de este tema en especial, ahora si yo estuviera en tu caso negociaría con el huésped este pago, ya que técnicamente ya se termino la reserva y Airbnb no creo que apoye pagar nada, habla con tu huésped y lleguen a un acuerdo. 

[Antonio-Luis0]

Hola @Juan-Fernando1 

Ellos pueden prolongarla y pagarte, como dice @Jessi7 . Lo mas fácil es buscar un acuerdo.

Si no pueden salir porque está en cuarentena por ser sospechosos de coronavirus, entonces tendrás que alojarlos hasta que acabe su cuarentena y luego reclamar los gastos  al organismo que decretó la cuarentena.

Si no están enfermos y no llegáis a un acuerdo, entonces tendrán que buscarse otro alojamiento por sus medios o si son extranjeros, contactar con su embajada para que les dé una solución.

Un saludo.