Comentario

[Gustavo330]

Buenos días quería comentar tuve un huésped que ya estando ocupando el dep. Pidió modificar la reserva retirándose dos días antes por lo tanto el rembolso de su dinero 

Yo tengo candela ión extricta pero la plataforma me envió la modificación para yo tener la decisión de aceptar me parece mal debido a que si no acepto corro el riesgo que el huésped de una mala evaluación

[Juan306]

Hola @Gustavo330 , es un asunto que debes llevar al Centro de Resoluciones de Airbnb pero no creo que la decisión debas tomarla basado en el temor de una mala evaluación. Si la evaluación es honesta, será lo mismo sin importar lo que decidas. Si no lo es, pues debes mostrar que no lo es y pedir que sea anulada por incumplir las políticas de reseñas que tiene Airbnb.

Saludos,

Juan