Lo que quieras para tí, que sea una realidad para tus huéspedes

[María-Isabel14]

Desde muy pequeña me enseñaron frases como "haz el bien y no mires a quien" "lo que no quieras para tí no lo quieras para nadie"... Me quedo con esta última y la pongo en positivo... Lo que quiero para mí, también lo quiero para los demás, así que para mis huéspedes quiero lo mejor.

[Michael477]

Hola @María-Isabel14 : Eso inicia con la redacción del anuncio... especialmente con la descripción! Muchos anfitriones quieren elogiar su alojamiento pero no se ponen en los zapatos del huésped:

Tal vez no conoce las costumbres de tu país. El clima en el transcurso del año. El funcionamiento de los aparatos técnicos. Que no saben que en ciertos países no se toma el agua de la llava / el grifo. No tienen idea que dimensiones tiene una cama "matrimonial". Que quisieran saber qué significa "Cerca de playas familiares"...... 10mm? 1km? 

Que no saben si "30 min del aeropuerto"  son calculados a pié, en transporte público o en burro?

😉

etc. etc.

A veces ni sabemos qué es "lo mejor" para un huésped. En mi opinión lo mas importante es la comunicación con el huésped.... antes y después de la estadía y en ocasiones ioncluso despuiés. He hecho la experiencia que a los huespedes les importan cosas diferentes a nuestro criterio!

[María-Isabel14]

Hola Michael 😊

Estoy muy de acuerdo contigo. Precisamente creo que “ponerse en el lugar del huésped” empieza mucho antes de que llegue a la casa: en la descripción, en la comunicación y en los pequeños detalles.

A veces, como anfitriones, damos por hecho cosas que para nosotros son normales y para alguien de otro país o cultura no lo son en absoluto. Explicar bien las distancias, cómo funciona la casa o incluso detalles cotidianos puede marcar muchísimo la experiencia.

Y tienes razón en algo importante: no todos los huéspedes valoran lo mismo. Algunos buscan tranquilidad, otros comodidad, otros información clara o sentirse acompañados. Por eso creo que escuchar y comunicarse bien es una parte esencial de ofrecer “lo mejor”.

Gracias por compartir tu punto de vista 😊
Saludos,
María Isabel

[Paula]

Hola @María-Isabel14, un especial saludo y que maravilloso tema has traído a la comunidad 🙏

Debo admitir que al leer tu mensaje no pude evitar pensar en anfitriones como @Elena487 @Jesica39 @Guisseppe0 @Luis-Miguel46 @Patricio121 y @Ruby167 que ponen tanto empeño en hospedar y a quienes me encantaría invitar a participar en esta conversación, compartiendo un poco como ofrecen a sus huéspedes lo que les gustaría que les ofrecieran a ellos.

Saludos,

[María-Isabel14]

Hola Paula 

Muchas gracias por tus palabras y por mencionar a otros anfitriones de la comunidad. Me encantará leer sus experiencias porque creo que siempre se aprende mucho de la forma en que cada persona entiende la hospitalidad.

Para mí, ofrecer a los huéspedes lo que me gustaría recibir significa algo tan simple —y a la vez tan importante— como sentirme tranquila, bien informada y bienvenida cuando viajo. Intento cuidar esos pequeños detalles que hacen que una estancia sea más cómoda y humana.

Y también he aprendido que cada huésped es diferente. Lo que para uno es importante, para otro quizá no lo es tanto. Por eso creo que escuchar y mantener una buena comunicación es una parte fundamental de ser anfitriona 

Un saludo 🤗

[Paula]

Que alegría ver todos los comentarios de nuestros expertos anfitriones acá @María-Isabel14 

Muchas gracias por crear este tipo de contenido en la comunidad, en verdad genera mucho valor conocer diferentes perspectivas y aprender así los unos de los otros.

Te invito a que sigas participando muy activamente en nuestra comunidad 😊

[Jesica39]

Gracias por mencionarme @Paula 😊
Me sentí muy identificada con esa frase @María-Isabel14 

Creo que muchas de las cosas que intento hacer como anfitriona nacen justamente de pensar: cómo me gustaría sentirme yo al llegar a este lugar?

Desde encontrar un espacio limpio y cuidado, hasta una comunicación cálida, flexibilidad cuando se puede, o pequeños detalles que hagan que el huésped se sienta cómodo y bien recibido.

Para mí hospedar no es solo ofrecer un alojamiento, sino también ayudar a que la persona tenga una linda experiencia durante su estadía, mas alla del motivo de su visita

[María-Isabel14]

Hola @Jesica39 

Me encanta lo que has dicho porque transmite justamente la esencia de la hospitalidad. Muchas veces los pequeños detalles, la forma de comunicar o la sensación de sentirse bien recibido son los que más recuerda un huésped.

También coincido contigo en que no se trata solo de ofrecer un alojamiento bonito, sino de ayudar a que la experiencia sea agradable y cómoda, independientemente del motivo del viaje. A veces una persona viene de vacaciones, otras por trabajo o incluso por situaciones personales, y sentirse a gusto marca una gran diferencia.

Creo que cuando hospedamos pensando en cómo nos gustaría sentirnos nosotros, todo se vuelve más humano y auténtico 

Un saludo 🤗

[Guisseppe0]

hola compañera @María-Isabel14 

Sabes que me identifique mucho con lo que dices

Cuando estoy creando un anuncio, siempre trato de hacerlo desde dentro del alojamiento, imaginando realmente que experiencia estamos ofreciendo a traves de ese espacio y, sobre todo, que tipo de huésped quiero atraer.

Creo que cuando uno trabaja desde esa intención, el anuncio deja de ser solo marketing y empieza a trasmitir una energía diferente: mas humana, mas autentica y mas alineada con la experiencia que queremos generar.

Al final, los huéspedes también perciben eso

[María-Isabel14]

Hola @Guisseppe0  😊

Me ha gustado mucho cómo lo has explicado, sobre todo esa parte de imaginar la experiencia desde dentro del alojamiento. Creo que ahí está la diferencia entre simplemente anunciar una casa y realmente transmitir lo que alguien va a sentir cuando llegue.

También coincido contigo en que el tipo de huésped que atraemos muchas veces tiene relación con la forma en que presentamos el espacio y la energía que transmitimos. Cuando un anuncio está hecho con cariño, honestidad y pensando de verdad en la experiencia, eso se nota 😊

Al final, más allá de las fotos o las características, los huéspedes también perciben la intención y el trato humano.

Un saludo  desde España🤗

[Elena487]

Hola @María-Isabel14 !

La verdad, poco que añadir a lo que habéis comentado todos, sois anfitriones maravillosos! 👏🏼  vuestra empatía y generosidad hace historia, no apareceréis en las fotos de vacaciones, pero 100% segura que cuando los huéspedes recuerden cuál fue su hogar durante aquel tiempo, el anfitrión que les recibió cálidamente, les ayudó, les cuidó tiene ganado un trocito en sus corazones ❤️ 

Un abrazo a todos!

Elena

[María-Isabel14]

Hola @Elena487 

Qué mensaje tan bonito… y qué verdad tan grande has dicho.

Muchas veces los huéspedes quizá recuerdan un paisaje, una comida o un momento especial del viaje, pero también recuerdan cómo se sintieron en el lugar donde se alojaron y cómo fueron tratados. Y creo que ahí está realmente la esencia de hospedar.

Me ha encantado eso de que “aunque no aparezcamos en las fotos de vacaciones”, podamos formar parte de un buen recuerdo y de una experiencia bonita para alguien ❤️

Un abrazo 🤗

[Ruby167]

Excelente mensaje.

¡Si ellos se van felices, nosotros quedamos felices!

[María-Isabel14]

Totalmente @Ruby167 😊

Creo que una de las mayores satisfacciones de ser anfitrión es justamente esa: sentir que los huéspedes se han ido contentos, cómodos y con un buen recuerdo de su estancia.

Al final, cuando alguien se siente bien recibido, eso también nos devuelve felicidad y motivación para seguir cuidando cada detalle 🤗