Hoe ga je om met last-minute problemen?

Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hoe ga je om met last-minute problemen?

Screenshot 2022-06-23 at 18.10.31.png

Hallo iedereen,

 

Of je nu een ervaren Host bent of niet, er bestaat altijd een kans dat je te maken kunt krijgen met een beetje last-minute chaos. Die last-minute chaos kan soms een aaneenschakeling van gebeurtenissen veroorzaken die het tot een stressvolle ervaring maken, bijvoorbeeld een gesprongen pijpleiding.

 

Wanneer heb je voor het laatst te maken gehad met een last-minute probleem voordat je gast incheckte? Hoe heb je het opgelost?

 

Quincy

 

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

6 Antwoorden 6
Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

@Katja202 @Kirsten266 @Emiel1 @Wim-En-Lia0 @Sineke0 @Ronald114, hebben jullie last-minute problemen meegemaakt? 

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

Katja202
Level 10
Ruinen, Netherlands

@Quincy  Nee eigenlijk niet. ’Knock on wood!’ De enige stress die er af en toe is, zijn gasten die een uur of twee uur te vroeg arriveren. En dan stuur ik ze even naar de Luietuinman tuincafe aan de overkant. Er is altijd begrip. We kijken altijd heel goed als er iets stuk is als gasten net weg zijn. Is er iets stuk dan hebben we 4 uur om het te repareren 👍🏻😀🌺

Groetjes Katja
Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Gasten die te vroeg aankomen was ook een probleem die ik destijds had. Laten we hopen dat we geen last-minute problemen krijgen 😃 @Katja202!

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

Kirsten266
Level 10
Heemskerk, Netherlands

*Klop klop*

Hier gelukkig ook nog geen echte lastminute problemen. 

Inderdaad wel vervelend dat sommige mensen niet goed communiceren en inderdaad veeeeeeeel vroeger dan afgesproken op de stoep staan. Zeker als ze hebben aangegeven pas in de avond te komen en er uiteindelijk toch om 15 uur zijn ofzo

Ik vraag aan iedere gast of ze een telefoontje of seintje geven dat ze over een uur aankomen. Werkt heel goed.

 

Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Goede tip @Wouter15 😃

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf