@Niek-and-Wieske0
Toevallig had ik een boeking van een mevrouw die graag met haar moeder en hondje een week wilden komen. (Ik verhuur een vakantiehuis.) Nu had ze vorig jaar in april 2020 al haar boeking verzet, wijzigingsverzoek, maar zonder uitleg. Ik dacht, dat is natuurlijk corona, dus prima en geaccepteerd. In oktober 2020 stuurde ze weer een wijzigingsverzoek, zonder uitleg. Ook dat heb ik geaccepteerd. Dit jaar 2021 heeft ze weer meerdere wijzigingsverzoeken verstuurd, telkens zonder uitleg.
Ik hanteer strenge voorwaarden en acceptatie vooraf. Haar laatste wijzigingsverzoek heb ik afgewezen.
Daarop heeft ze gemaild dat in verband met corona en dat ze dacht dat ze vakantie had, maar was verkeerde maand enz. telkens verzet had. Of ik wilde annuleren anders kostte het haar geld. Dat heb ik niet gedaan. Telkens heb ik haar wijzigingsverzoeken, zonder haar uitleg, geaccepteerd en de vijfde keer dus geweigerd. Het vakantiehuis heb ik dus vijf keer voor haar vrijgehouden en telkens komt ze niet.
Ik vind dit ongepast gedrag.
Na een tijdje zag ik haar annulering.
Met vriendelijke groet,
Linda