Reserveren zonder goedkeuring vooraf

Robert5033
Level 1
Rhoon, Netherlands

Reserveren zonder goedkeuring vooraf

Hallo, ik ben nieuw hier en kennelijk is dit de best bereikbare helpdesk. 

Ik heb iig nog geen manier kunnen vinden om air bnb te bellen of mailen. 

Mijn probleem is het volgende:

Ik heb goedkeuring vooraf ingesteld, omdat ik graag wil weten wie er komt. En eventueel nog wil bepalen welke data het beste bij elkaar aansluiten. 

Nu had ik gisteren 2 verzoeken goedgekeurd die netjes op elkaar aansloten. Zij moesten alleen de reservering nog rond maken. 

Gisteravond boekt er echter iemand dwars door deze 2 reserveringen. Zonder dat ik die heb goedgekeurd. 

Ik heb dat niets aan kunnen doen. 

Hoe kan dat? 

 

 

 

2 Antwoorden 2
Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Robert5033 

De eerste 2 waren waarschijnlijk geen boekingen, maar vragen. Die personen heb je "vooraf goedgekeurd" om te boeken. Maar totdat men daadwerkelijk boekt zijn de data niet gereserveerd en kan iemand anders ze evt. boeken.

 

Als je "direct reserveren" aan hebt staan, wordt zonder goedkeuring een boeking meteen vastgelegd. Heb je dat uit staan, dan moet je een boeking nog steeds zelf goedkeuren, alvorens wordt vastgelegd.

https://www.airbnb.nl/help/article/523/wat-is-direct-reserveren

 

 

Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hallo @Robert5033, heb je het bericht van Emiel gezien? 

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf