Verhuurd voor 2 personen, er verblijven 4 personen

Birgit75
Level 1
Merelbeke, Belgium

Verhuurd voor 2 personen, er verblijven 4 personen

Wij hebben een huisje dat we sinds kort verhuren via Airbnb.

Dit ging altijd goed.

Maar nu hebben gasten een reservering voor verschillende nachten voor 2 personen.

En ze verblijven er nu reeds een aantal dagen met minstens 3, soms 4.

We vragen ook normaal gezien een meerprijs voor extra gasten.

Wat kan ik doen?

Hoe kan ik die meerprijs nog doorrekenen?

 

Alvast bedankt voor jullie reacties,

Birgit

5 Antwoorden 5
Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

Hallo,

 

Je kunt gast eerst berichten /vertellen dat feitelijke situatie niet overkomt met de boeking en dat je een wijzigingsvoorstel gaat sturen.

 

Vervolgens kun je de reservering aanpassen naar feitelijke aantal personen cq bedragen (zie optie bij betreffende reservering genoemd "wijzig of annuleer"), deze wijziging gaat dan naar de gast en moet dan wel worden geaccepteerd.

 

Succes en met vriendelijke groet,

Emiel

Sella1
Level 2
Zandvoort, Netherlands

Bedankt, nuttig

Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

@Birgit75: En anders het Resolutiecentrum gebruiken om de extra kosten alsnog in rekening te brengen (dan moet je eigenlijk wel een borgsom ingesteld hebben, om echt aanspraak te kunnen maken).
Dit kan natuurlijk wel leiden tot een vervelende review (Airbnb heeft hier alsnog geen oplossing voor).

Toevallig is deze vraag ook behandeld in de Q&A Sessie van 29 November jl.

 

Mvrgr,

Cor.

Mijn gasten hebben geboekt 15-18 dec, ze zijn correct vertrokken, ik heb waarborg teruggestort,

heb echter mijn betaling van airbnb nog niet ontvangen, is dit normaal ? 

( mijn eerste ervaring met airbnb)

Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

Hi @Marijke17,

 

Normaliter had het geld dan op 18 December op je rekening moeten staan.
Echter er kunnen tegenwoordig kennelijk enige uitzonderingen zijn in het geval van nieuwe verhuurders, zie ook help artikel: https://www.airbnb.nl/help/article/425/when-will-i-get-my-payout

 

Succes ermee!

 

Met vriendelijke groeten,
Cor.

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf