Hi @Marianne283,
En daar heb je helemaal gelijk is. Want dit is namelijk een bekende truc van gasten om nagenoeg gratis onder een reservering uit te komen.
Sommige gasten weten namelijk heel goed hoe de annuleringsvoorwaarden van Airbnb werken.
Dus een reservering die aanvangt binnen een periode, dewelke het verlies van een deel van de reserveringskosten, met zich mee zal brengen. Trachten te wijzigen naar een periode, waarin dit nog niet het geval is (dus de reservering verschuiven naar de toekomst). En op het moment dat de verhuurder dit geaccepteerd heeft. Dan kunnen ze vervolgens de reservering nagenoeg kosteloos annuleren. Volgens mij zijn ze dan alleen de Airbnb huurder service kosten kwijt.
Het is natuurlijk ook heel vreemd, dat de huurder hier niet verder met je over communiceert. Met betrekking tot de achterliggende reden.
Helaas wil dit nog niet zeggen, dat hiermee het probleem opgelost is.
De gast zal de mogelijkheid krijgen, om een recensie achter te laten (raar maar waar). Dus moet je maar afwachten wat dit voor je gaat betekenen.
En de gast kan altijd nog trachten een beroep te doen op “verzachtende omstandigheden” (Bij Airbnb). En dan ben je helaas ook vaak alsnog de klos.
Laten we hopen dat het allemaal goed voor je uitpakt.
En dan maar afwachten of de klant alsnog op komt dagen vandaag.
Er is immers nog steeds een geldige reservering.
