ineens krijg ik geen sms-jes en mails meer van AirBnB

Françoise97
Level 2
Eindhoven, Netherlands

ineens krijg ik geen sms-jes en mails meer van AirBnB

vandaag checken er gasten uit, normaliter krijg ik dan rond 11 uur een sms én een emailtje. vandaag echter niets. 

dit lijkt me heel onhandig als ik bijvoorbeeld een nieuwe reserveringsaanvraag krijg. 

 

kan iemand me zeggen of er een storing is, of dit vaker voorkomt en vooral; wat kan ik eraan doen!

 

alvast dank!

1 Antwoord 1
Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

Hi @Françoise97,

 

Het zou kunnen zijn, dat er destijds een storing was.

Check-Out berichten van Airbnb zijn mij echter onbekend.

Check-In herinner berichten krijg ik wel, maar dan uitsluitend via de mail (en dus niet via SMS).

Een berichtje 8 dagen van tevoren en een berichtje 2 dagen van tevoren (tegenwoordig).

 

Aangezien ik de software van Airbnb niet geheel vertrouw, neem ik de gegevens altijd netjes over in mijn eigen planning-bestanden en -kalenders. Daar heb ik in ieder geval meer vertrouwen in.

 

Succes!

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf