Een gast heeft geannuleerd, krijgt een deel terug, ik heb al het andere deel laten restitueren, maar ik heb beloofd ook de servicekosten die hij betaalde te restitueren. Ik zie niet hoe dat moet.
De servicekosten kun je als gast nooit restitueren. De gast die boekt zet ook een vinkje dat hij de voorwaarden accepteert. Daar staat in dat deze kosten nooit worden vergoed. Als de annulering terecht is geweest zou een annuleringsverzekering deze kosten ook moeten dekken.