servicekosten restitueren aan gast

Marjet0
Level 2
Montespertoli, Italy

servicekosten restitueren aan gast

Een gast heeft geannuleerd, krijgt een deel terug, ik heb al het andere deel laten restitueren, maar ik heb beloofd ook de servicekosten die hij betaalde te restitueren. Ik zie niet hoe dat moet. 

1 Antwoord 1
Mieke0
Level 8
Amsterdam, The Netherlands

De servicekosten kun je als gast nooit restitueren. De gast die boekt zet ook een vinkje dat hij de voorwaarden accepteert. Daar staat in dat deze kosten nooit worden vergoed. Als de annulering terecht is geweest zou een annuleringsverzekering deze kosten ook moeten dekken.

Mieke

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf