verhuurder vraagt om te cancelen door dubbele boeking

[Jana144]

De verhuurder vraagt aan ons, de huurders, om onze reservatie te annuleren. Volgens de verhuurder heeft Airbnb een dubbele boeking gedaan en zouden wij dus moeten annuleren zodat zij geen slechte punten krijgt. Ze wil een toegifte doen van 50 euro bovenop het betaalde bedrag. Allemaal goed en wel, maar wij moeten dan wel opzoek naar een ander ( en nu duurder) logement. Hoe kon dit gebeuren en wat kunnen we nu nog doen buiten ingaan op haar voorstel?

groetjes

[Emiel1]

Hallo  @Jana0,

Als jezelf annuleert, dan treden de aan de reservering gekoppelde annuleringsvoorwaarden in werking. Bekijk die eerst goed, zodat je zeker weet geen geld kwijt te zijn.

Betere is contact opnemen met Airbnb. Als zij een fout hebben gemaakt (volgens verhuurder), dan zullen ze de zaak moeten oplossen. Voor contact informatie (incl. tel.nrs) :

Contact Airbnb - A Community Help Guide [UPDATED]

NB Er is ook een nederlandstalige community:

Community Center (NL) - Airbnb Community

Ik vermoed dat de beheerder van dit (engelstalige) forum je bericht daar wel naartoe zal verplaatsen..

Met vriendelijke groet,

Emiel