@Jenny1749, wenn Du über die Airbnb webside gebucht hast und bezahlt hast, muss in Deinem Profil die Buchung aufrufbar sein. Auch müsstest Du eine E-Mail über die Buchungsbestätigung erhalten haben.
Auf der Buchungsbestätigung sind die Kontakdaten des Gastgebers aufgeführt. Für weitere Rückfragen kannst Du über das Portal Kontakt mit Deinem Gastgeber aufnehmen.
Solltest Du keinerlei Buchung in Deinem Profil haben, solltest Du Kontakt mit dem Support aufnehmen.
Bist Du sicher, dass Du auf der richtigen Website gebucht hast? Nicht, dass Du über einen externen link auf einer Fakeseite gebucht hast. Das wäre bedauerlich und das Geld wäre weg.