Keine Auszahhlung von Airbnb

[Eko157]

Hallo, 

Wir haben seit fast 2 Monaten keine Auszahlungen mehr von Airbnb erhalten. Mittlerweile haben sich Tausende von Euro angehäuft, die uns zustehen. Die Informationen, die angeblich fehlen würden von uns mehrmals eingereicht. Die Agents im Support sind freundlich, können aber anscheinend nicht helfen, so dass wir mit jedem immer wieder von vorne anfangen.

Was können wir tun?

Danke,

Eko

[Gerlinde0]

@Eko157 

Wir wurden ja alle vor einiger Zeit aufgefordert unsere Steuer ID einzutragen. Hast Du das gemacht? Vielleicht liegt es ja daran?

[Eko157]

Liebe Gerlinde,

ja, haben wir. Mehrmals bereits.

Danke dir trotzdem.

LG

Eko

[Udo6]

@Eko157 

Ab und an wird man von Airbnb aufgefordert eine Legitimationsprüfung (KYC) zu machen. Versäumt man das, werden die Auszahlungen gesperrt.
Schau mal unter
https://www.airbnb.de/account-details
Vielleicht liegt es daran. Viel Erfolg.

[Eko157]

Hi Udo,

ja, das müssten wir mehrmals durch bis es nun endlich geklappt hat. 

Vg

Eko 

[Karina]

Hallo @Eko157 , das tut mir sehr leid, das ist natürlich sehr ärgerlich. Ich habe es intern eskaliert und hoffentlich findet sich schnell eine Lösung. 

[Eko157]

Hallo Karina,

das scheint geholfen zu haben. Endlich. 

Dankeschön!

Eko