@Alexander1854
Zunächst einmal bitte nicht wundern, ich habe deinen "Fall" als ein neues Thema verschoben. Das wird sonst etwas verheddert in dem anderen Thread.
Deine Schilderung macht mich fast etwas wütend. Ich finde es furchtbar, wenn man Hilfe sucht und dann irgendwie nicht richtig bedient wird und niemand sich so richtig verantwortlich fühlen zu scheint, sich der Sache anzunehmen. Dass es dann auch noch heftige wirtschaftliche Auswirkungen auf dich hat, umso schlimmer! 😔
Vielleicht helfen die Tipps hier schon einmal etwas weiter, oder auch beim Support Ideen anzubieten, auch wenn dort eher bekannt sein sollte, was das Problem sein könnte.
Wir hier sind nicht mit dem Support verbunden und die Möglichkeiten, die wir haben sind sehr eingeschränkt. Schauen wir mal wie es sich über das Wochenende entwickelt. Halte mich/uns gerne auf dem Laufenden!
Daumen sind gequetscht, dass du/wir da möglichst zackig eine Lösung herbeiführen können! 🍀