Stornierungsbedingung für getätigte Buchung einsehen

[Tommi24]

Hallo 🙂

Da wir unsere Stornierungsbedingungen im Laufe der Zeit geändert haben und diese Änderung auf bereits getätigte Buchungen ja keinen Einfluss hat, stellt sich mir folgende Frage:

Gibt es eine Möglichkeit zu sehen, unter welchen Stornierungsbedingungen der Gast "damals" gebucht hat? Also welche SB aktuell an seinem Buchungsdatum eingestellt und somit für diesen Gast wirksam sind?

Beispiel:
Gast A buchte im Jänner, SB waren auf  "Flexibel" eingestellt.
Gast B buchte im April, mittlerweile änderten wir die SB auf "Moderat-Streng"

Wo kann ich sehen, welcher Gast unter welchen SB gebucht hat.

Ich weiss, im Falle einer Stornierung (was wir ja alle nicht hoffen) wird das System von der Airbnb-Seite alles korrekt abwickeln, aber ich würd's einfach gerne wissen, wann wer wie gebucht hat 🙂

Vielen Dank, freu' mich schon (wieder) auf euere Antworten und Tipps,

Tommi

[Tommi24]

JEEEEEETZT hat mich wer verstanden... Juhuuuu... hab's wahrscheinlich ein wenig zu kompliziert formuliert.

Transaktionsverlauf: da steht auch nix, gerade nachgesehen...

Ok, dann werde ich das so hinnehmen müssen, eine Lösung ist ja offensichtlich nicht in Aussicht, trotzdem DANKE AN ALLE für die zahlreichen Nachrichten, Anregungen und Tipps.

Tommi

[Kristina710]

Hallo @Tommi24 

ich habe mir gerade diesen Verlauf durchgelesen, da es mir ähnlich geht wie dir damals.

Hast du mittlerweile einen Weg gefunden, wie man einsehen kann unter welchen Stornierungsbedingungen der Gast ursprünglich gebucht hat?

Viele Grüße

Kristina

[Tommi24]

Hi @Kristina710 
diesen Post hab' ich ja schon fast vergessen und NEIN, leider hab' ich noch immer keine konkrete Antwort bekommen... aber vielleicht kommt da ja noch was 🙂