Superhost Bonus kann nicht eingelöst werden

[Jana1971]

Ich habe einen Superhost-Bonus, den ich gern einlösen möchte. Er ist noch bis Oktober gültig.

Leider wird mir beim Checkout bei der Buchung keine Zahlungsmöglichkeit zum Einlösen des Coupons angezeigt. Woran könnte das liegen?

[Udo6 · Accepted solution]

@Jana1971, hast du den SH-Bonus Coupon Code schon unter https://www.airbnb.de/account-settings/payments/payment-methods zu deinem Konto hinzugefügt?

https://www.airbnb.de/help/article/160

[Jana1971]

Ja, habe ich. Es kam eine Bestätigung "Alles erledigt! Dieser Coupon wurde deinem Konto hinzugefügt."

Aber er wird dort nicht als Coupon angezeigt. Müsste ich ihn jetzt als Coupon bei den Zahlungseinstellungen sehen?

[Udo6]

Ja, du müsstest ihn hier sehen: 

https://www.airbnb.de/account-settings/payments/your-coupon

[Jana1971]

Den Gutschein sehe ich jetzt dort. Aber beim Bezahlvorgang wird der Coupon mir nicht angezeigt.

[Udo6]

Das hier hat nicht geholfen? 

https://www.airbnb.de/help/article/160#section-heading-1

[Juliane]

@Jana1971 

Hat es jetzt am Ende geklappt? Ist die Stille ein gutes Zeichen? 😁

Danke, @Udo6, für die zackige Unterstützung! 😊

[Katrin646]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Coupon ist hinzugefügt und erscheint auch unter den Coupons als aktiv, aber beim Zahlvorgang erscheint dieser nicht. Die Buchung wäre für heute, daher wäre es ärgerlich wenn es nicht funktionieren würde.

Beste Grüße

Katrin 

[Juliane]

@Katrin646 

Ich vermute, der Link von @Udo6 hat da nicht geholfen? Ich hoffe, es hat noch mit der Buchung geklappt. Hast du dich beim Support gemeldet? 🍀