Wer sollte stornieren: der Gast oder der Host?

[Peter4174]

Hallo,

ein Gast hat vor vor Wochen 2 Tage gebucht Mitte Mai. Ich habe eine flexible Storno-Policy. Heute informiert mich der Gast, dass er stornieren möchte. Es bleibt also genug Zeit. 

Wer muss nun eigentlich stornieren: der Gast oder der Host?

Wirkt es sich auf den Host negativ im Ranking aus, wenn der Host storniert, weil der Gast ihn darum bittet?

Danke,

Peter

[Till-and-Jutta0]

Niemals für den Gast stornieren!

Er möchte doch stornieren, dann soll er das tun. Du hättest massive Nachteile.

[Peter4174]

Danke. War auch mein erster Gedanke. Welche Nachteile hätte ich konkret als Host? 

[Till-and-Jutta0]

Verbindlich kann ich dir das nicht sagen. Aber u.a. bleibt dein Kalender gesperrt, du musst eine Strafe bezahlen, deine Sichtbarkeit wird verringert, du verlierst deinen SH-Status, du bekommst einen "Eintrag", siehe https://www.airbnb.de/help/article/990