klacht indienen tegen Huswell Stekene

[Lien1351]

in het weekend van 23-25 september verbleven wij in Stekene, een cabine van het verhuurkantoor HUSWELL. De 2de avond om 23u viel de elektriciteit weg, ook het water werkte niet meer. We hebben toen een oproep gedaan naar hun noodnummer. Dit bleek niet te bestaan, ook van het andere dienstverleningsnummer kregen we geen gehoor. Uiteindelijk zijn we zondagochtend vertrokken omdat dit probleem nog altijd niet werd opgelost en er ook geen contact werd opgenomen. Wij vroegen aan Huswell een vergoeding voor het ongemak, want niets werkte. Waardoor we dus van 'miserie' zijn vertrokken. Op café hebben we dan uiteindelijk kunnen ontbijten, onze gsm's opgeladen en ons mogen wassen zodat we toch nog iets konden ondernemen om onze laatste vakantiedag in Stekene. Huswell heeft sinds toen elk contact genegeerd en dit vinden wij volledig onterecht.

[Emiel1]

@Lien1351 

Ik neem aan dat het hier een boeking via Airbnb betreft ?

In dat geval zul je je ervaring/klacht  bij Airbnb moeten indienen.

Voor klachten over accommodaties zijn er bepaalde procedures:

Als-er-iets-misgaat-tijdens-je-verblijf

Reisproblemen-waarvoor-je-restitutie-krijgt

[Lien1351]

Dag Emiel,

bedankt voor je antwoord.

ik heb al een restitutie aanvraag ingediend.

Ook probeer ik al een maand de eigenaar van de cabin vast te krijgen. Zonder resultaat.

is er een manier om rechtstreeks contact op te nemen met airbnb (live)? 

groetjes 

[Bob297]

@Lien1351 

0205222333