Ti ringrazio cara, praticamente l ‘ospite mi ha chiesto un offerta per una prenotazione di un mese, ci eravamo già scambiati dei messaggi ed era intenzionato a prenotare 🙂 mi sarebbero entrati un bel po’ di soldini... ossigeno in un periodo così...
quindi preparo la mia offerta, prendo il px per notte e lo moltiplico per 28 , che sono i giorni che mi aveva richiesto, poi aggiungo la scontistica accordata ed infine le spese per le pulizie... come prova del 9, visto che mi sono calcolata a mano tutte le notti :-(( (fra le altre cose è assurdo che una società come Airbnb non fornisca un App più evoluta che possa permettere di non contare sulle dita ma che faccia il calcolo direttamente),faccio una simulazione di prenotazione come se fossi un ospite e il totale che ne usciva era nettamente superiore rispetto a quello della mia Offerta con lo sconto- al momento non avevo nessuna scontistica mensile applicata. Quindi è iniziato l incubo ...
Ho chiamato Airbnb dalle 22 a ca mezzanotte, sono caduta su tre personaggi che rispondevano da Bucarest, parlavano un pessimo Italiano e ne sapevano meno di me... nel frattempo il tempo passava... quindi mi sono decisa ad inviare ugualmente la mia Offerta perché l ospite la aspettava. Subito dopo l ospite scocciato mi ha scritto che diavolo di sconto gli avessi applicato, visto che il px della mia offerta era maggiore!!! Niente, la prenotazione è andata persa.
Ho cercato di ricevere ancóra spiegazioni su quanto fosse accaduto ma sempre call center Bucarest.
Un operatrice mi ha parlato di un giadto tecnico, per poi correggersi e dire che avevo io stessa impostato delle scontistiche ... assolutamente non vero.
è intervenuto anche il referente, ovviamente tirando l acqua al suo mulino, adducendo anche lui motivazioni assurde... oltre al danno la beffa!
bene, dopo tre giorni nessuno si è messo in contatto con me ed è praticamente stato tutto “imboscato” e nessuno si è preso le proprie responsabilità... furbacchioni...Assurdo!
lasciano aperti i call center dell est con ooeratori che parlano un pessimo Italiano ed assolutamente impreparati per risparmiare, a nostro discapito... eppure i costi di servizio li applicano eccome!
mah...
comunque non ho ancora ricevuto assistenza... e prenotazione... bye bye