PREMESSA
Come molti altri host AirBnB ho un annuncio che fa parte del programma PLUS da poco più di un anno.
Far parte del programma ha richiesto non pochi sacrifici sia in termini di impegno per avere una valutazione media molto alta (ben al di sopra del minimo necessario per essere SuperHost) che per ottemperare alle richieste degli uffici dedicati alla selezione degli annunci.
Dopo un anno di discreto riscontro in termini di visibilità c'è stato un calo drammatico nell'esposizione da quando è stato rimosso l'annuncio in prima pagina del portale tramite cui si potevano visualizzare solo gli annunci PLUS.
PROBLEMA
Ad oggi la situazione è a dir poco drammatica visto che la possibilità di prenotare un annuncio PLUS è demandata alla sola selezione tramite filtro apposito e ad una dicitura che anche graficamente è poco visibile.
Il risultato è che, mentre AirBnB ci manda mail per alzare i prezzi visto che si tratta di annunci di qualità garantita e superiore, dall'altra non si ottiene la giusta visibilità e si risulta semplicemente FUORI MERCATO rispetto a tutti gli altri annunci.
Il problema è più grave e credo anche controproducente per la community stessa visto che gli annunci PLUS venivano felicemente prenotati prevalentemente da nuovi iscritti ad AirBnB che così avevano modo di avere un primo approccio con l'ospitalità diffusa del tutto positivo, sia per l'accoglienza da parte di host navigati, esperti e con media recensioni molto alta, sia per la tipologia di alloggi che garantiva e garantisce standard di pulizia, qualità, accessori, design e dotazioni molto alta.
Io ad oggi sono in questa situazione rispetto all'esposizione degli annunci, la prima voce, evidenziata in giallo, è quella del mio annuncio PLUS:
Al momento gli annunci sia per quanto riguarda PLUS che il titolo di SuperHost sono davvero poco evidenziati, come si può evincere dalla grafica, e solo l'occhio smaliziato di chi frequenta da tempo la piattaforma permette di notare i badge, sicuramente più eleganti ma meno visibili, che distinguono gli annunci:
SOLUZIONE possibile
Io suggerirei almeno di evidenziarli in modo da far percepire a chi sta scorrendo gli annunci la differenza tra le offerte se non proprio metterli in cima alla lista che potrebbe essere troppo penalizzante per i nuovi annunci con poche o niente visualizzazioni.
Un esempio potrebbe essere il seguente, anche recuperando il logo originale del programma PLUS su cui tanto si era speso, in sostituzione del semplice tag in bianco e nero che, per quanto sobrio ed elegante, risulta praticamente invisibile a chi non è pratico:
In questo modo, tra l'altro, si potrebbe mantenere il tag SUPERHOST, per cui tanto ci diamo da fare, anche per gli annunci PLUS visto che non tutti mantengono questo titolo soprattutto dopo essere entrati nel programma, come se ci fosse un effetto "rilassamento" dopo aver ottenuto il titolo.
Quello che chiedo è se non sia possibile restituire almeno parte della visibilità per non farci affogare nel mare magnum di annunci extra economici e di scarsa dotazione.
Offerta quest'ultima assolutamente legittima e che ha dignità di esistere, ma dalla quale vorrei avere riconosciuta la giusta distanza in termini di riscontri rispetto all'impegno profuso.
Lo dico avendo anche degli annunci NON PLUS e per cui non mi stupirei se dovessi praticare richieste economiche più basse per questo motivo.