Ciao @Giacomina1
Ti consiglierei di cambiare il titolo al tuo post, in quanto il titolo dovrebbe riassumere il problema per indicizzarlo al meglio affinchè tu possa essere aiutata velocemente . Ho capito che tu stai facendo riferimento ad una linea guida, ma non è il modo migliore per essere aiutata.
Non so sinceramente se tu ora possa farlo, al massimo lo potrà fare per te @Francesca se lo reputa necessario.
Detto ciò, con tutto rispetto, mi sembra davvero strano che il sistema renda prenotabile un appartamento nonostante le date siano bloccate (però sai tutto è possibile). In ogni caso mai sentito nulla del genere, magari hai ragione o magari per sbaglio da te erano state rese disponibili per poco tempo e qualcuno ti ha prenotato in quel lasso di tempo. L'unica cosa che potrai fare è contattare l'assistenza ufficiale loro potranno controllare e se è davvero un bug del sistema la cancelleranno senza alcuna tua penalizzazione.
Ciao