@Ermanno6 Grazie per l'apprezzamento, io e la mia famiglia ci teniamo tanto e cerchiamo di migliorarci sempre più! Anche a me è sembrato tutto molto strano, mi sono sempre trovata bene con Airbnb e non ho mai avuto problemi. Sì, si tratta dell'assisenza Airbnb, la chat è avvenuta proprio sul sito di Airbnb denominata proprio "Assistenza Airbnb".
@Patrizia16 Non so sinceramente cosa il cliente abbia capito, probabilmente avrà frainteso lui, la cosa è probabile. Per quanto riguarda l'assistenza, non credo che dicendo "Si i clienti possono prenotare", sia inclusa la possibilità di diminuire il prezzo senza permesso, più che fraintendimento si tratta di aver deciso al posto mio. E attenzione, la ragazza dell'assistenza ci teneva a sottolineare che avrei avuto i restanti 200euro "semplicemente" chiedendoli al cliente, quindi non penso che abbia pensato che mi sarebbe andato bene.
Attenzione, la prenotazione sarebbe stata per il prossimo anno, dove i prezzi sono un tantino diversi, e i soldi delle spese di pulizia non li vedo neanche, servono tutti a coprire i costi di pulizia e facchinaggio.
