Servizio clienti

[Marco3536]

Ciao a tutti? 

Chi di voi, come me, ha problemi con il servizio clienti e non riesce a ottenere risposte concrete?

Scrivetemi in privato!

[Francesca]

Ciao @Marco3536 ,

volevo farti sapere che ho cancellato i post in cui promuovevi un servizio e una raccolta fondi, perché considerato spam. Ogni attività di promozione non richiesta comporta la rimozione del contenuto e infine la cancellazione dell'utente dalla community. 

Quanto ai problemi con l'assistenza clienti, sentitevi liberi di condividere le vostre domande e le vostre risposte pubblicamente: siamo qui per aiutarci l'un l'altro.

Grazie.

[Barbara2801]

Salve @Marco3536 non so quale sia stato il tuo problema, io ho avuto un'occasione dove la risposta al problema esposto non è stato esaustivo, ma non dipendeva dell'assistente, ma più che altro da una falla sul sistema che ho segnalato, ma che di contro lei non avrebbe potuto fare nulla🤷‍♀️ In altre occasioni sono stata ben seguita e consigliata. Quindi ritengo che non sia del tutto corretto dire che non ci sono concrete risposte. Mi spiace per la tua esperienza negativa, ma a  tutti  noi é capitato qualche imprevisto negativo nel nostro percorso di Host e qui cerchiamo di confrontarci per accogliere suggerimenti ed aiutarci a vicenda per ridurre le esperienze  negative. Ma renditi conto che ci sarà sempre qualche esperienza poco gradita. Detto ciò ti auguro di proseguire al meglio il tuo percorso di Host.

[Marchetti0]

Ho segnalato un problema tecnico all'assistenza di Airbnb un mese fa ma oltre a risposte di saluti non mi hanno dato risposte sul problema .

Mi sembra che l'assistenza tecnica che si occupa del software è un pò .... "in affanno" .

  Sull'assistenza ho avuto la stessa situazione anche in altri settori e la sensazione è che le compagnie in questi anni di pandemia e guerra hanno ridotto i costi ed il personale e l'assistenza c'è solo in teoria e non molto nella pratica.