Termini di cancellazione rigidi

Federica3
Level 2
Finale Ligure, IT

Termini di cancellazione rigidi

Buongiorno a tutti 

Vorrei condividere con voi la mia esperienza: oggi avrei dovuto avere un check-in di 4 ragazzi che stamattina alle 7 decidono di cancellare, Airbnb mi manda una mail dove mi è stata rimborsata solo una parte del mio guadagno, controllo i miei termini di camcellazione che sono rigidi e vedo che fino al giorno stesso del check-in alle 12 l'ospite viene rimborsato del 50%, ora i termini sono stati applicati secondo quanto scritto ma non li trovo giusti anche perchè ora non riceverò di certo un'altra prenotazione, secondo me dovrebbero essere più restrittivi? Voi cosa ne pensate? avete avuto esperienze simili? 

1 Risposta 1
Patrizia16
Level 10
Rome, Italy

@Federica3

 

sicuramente la penalizzazione per una cancellazione dovrebbe essere del 100%...prima era cosi, poi hanno deciso di cambiare dandoci solo il 50%... cmq devi ritenerti fortunata perche se avessero presentato un certificato di malattia e appellandosi alle "circostanze attenuanti", non avresti avuto nemmeno quel 50%... 😉

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