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[Mis à jour Janvier 2021] Informations concernant notre Politique relative aux cas de force majeure dans nos dernières actualités pour les hôtes.

Dernière mise à jour: Janvier 2021 Bonjour, La mise à jour de la politique décrite ci-dessous est maintenant en vigueur. Vous pouvez découvrir ici comment les annulations fonctionneront dans le cadre de notre politique actualisée relative aux cas d... lire la suite

Créé 17-09-2020 | Dernière réponse 21-01-2021 par Emilie

Développer et améliorer le programme Superhost

Alors que notre communauté d'hôtes grandit et se diversifie à travers le monde, les programmes et politiques d'Airbnb doivent eux aussi évoluer. Nous devons répondre aux besoins de notre communauté dans le monde entier et faire preuve de reconnaissance... lire la suite

Créé 21-06-2019 | Dernière réponse 04-01-2021 par Emilie

Développer et améliorer le programme Superhost

Les protections dont vous bénéficiez quand les choses tournent mal

Bon nombre d'entre vous nous ont dit combien ils aimaient partager leur logement avec des voyageurs. Au-delà des récompenses financières, les liens personnels créés avec des voyageurs venus du monde entier vous inspirent. Bien sûr, rien de cela n'est... lire la suite

Créé 10-12-2019 | Dernière réponse 26-10-2020 par Emilie

Des commentaires plus utiles et pertinents pour notre communauté

Bon nombre d'entre vous comptent sur les commentaires pour développer leur activité, car ces derniers témoignent de votre incroyable hospitalité. Ils sont également une excellente façon d'obtenir des remarques spécifiques sur vos points forts en tant q... lire la suite

Créé 09-12-2019 | Dernière réponse 01-06-2020 par Nathalie-Et-Gilles0

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Notre engagement renouvelé envers les Valeurs de la communauté

À travers le monde, des hôtes nous disent combien l'accueil de voyageurs compte pour eux, tant sur le plan personnel que financier, et à quel point les expériences partagées avec des voyageurs peuvent être enrichissantes. En revanche, une mauvaise expé... lire la suite

Créé 25-11-2019 | Dernière réponse 17-02-2020 par Fatiha21

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Précision au sujet des équipements de base : les hôtes ont le choix

Cette année, nous avons annoncé que les hôtes seraient bientôt tenus de fournir certains équipements considérés comme « essentiels » à un séjour confortable, pour chaque logement.Depuis, vous nous avez dit que cela empêchait certains hôtes d’accueillir... lire la suite

Créé 20-06-2018 | Dernière réponse 30-01-2020 par Yves513

Précision au sujet des équipements de base : les hôtes ont le choix

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Des photos de profil des voyageurs: la réponse d'Airbnb aux commentaires de la communauté

Bonjour à tous, Nous vous remercions pour tous vos retours sur nos annonces récentes au sujet des photos de profil des voyageurs. Notre équipe a lu chacun de vos commentaires. Nous comprenons que vous êtes nombreux à ressentir une certaine frustration a... lire la suite

Créé 06-02-2019 | Dernière réponse 17-09-2019 par Anonymous

Réponses d’Airbnb : informations sur les voyageurs et signalement des comportements incorrects

Votre question : est-ce qu’Airbnb pourrait partager plus d'informations sur les voyageurs, comme leurs évaluations, leur nom complet, etc ? Pourriez-vous nous donner la possibilité de signaler les voyageurs dont le comportement serait incorrect et rendre ... lire la suite

Créé 28-03-2018 | Dernière réponse 09-07-2019 par Dominique884

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Trois choses que vous pouvez faire pour protéger votre logement et vos voyageurs

Au cours de cette saison de voyages de fin d'année animée, nous savons que la protection de votre logement et de vos voyageurs est primordiale pour vous. Voici trois choses que vous pouvez faire dès maintenant : Vérifiez que vous disposez de détecteurs... lire la suite

Créé 19-12-2018

Qu'advient-il des frais d'hébergement ?

Présentez les caractéristiques d'accessibilité de votre logement avec des photos

Développer et améliorer le programme Superhost

Tirez le meilleur parti du règlement intérieur : conseils d'hôtes et guide prati...

Qu'advient-il des frais d'hébergement ?

Présentez les caractéristiques d'accessibilité de votre logement avec des photos

Développer et améliorer le programme Superhost

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[Mis à jour Janvier 2021] Informations concernant notre Politique relative aux cas de force majeure dans nos dernières actualités pour les hôtes.

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Les protections dont vous bénéficiez quand les choses tournent mal

Des commentaires plus utiles et pertinents pour notre communauté

Notre engagement renouvelé envers les Valeurs de la communauté

Précision au sujet des équipements de base : les hôtes ont le choix

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Trois choses que vous pouvez faire pour protéger votre logement et vos voyageurs