Vous nous avez dit que la gestion des réservations depuis chez vous ou en déplacement pourrait être plus facile et cohérente. Comme nous l'avons fait en apportant des changements à la liste de vos réservations, nous avons écouté vos suggestions, ét...
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Votre question : est-ce qu'Airbnb peut protéger les hôtes contre les mauvais commentaires isolés ?
Les commentaires sont très importants. Non seulement ils ont un impact sur le succès de votre activité, mais ils sont aussi vraiment très personnel...
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Beaucoup d'entre vous nous ont demandé comment Airbnb pouvait protéger les hôtes en cas de mauvais commentaires laissés ponctuellement. Lorsque cette question a été soulevée lors de la dernière session de questions-réponses destinée aux hôtes, nous vou...
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Nous savons que cette période est difficile pour les hôtes de notre communauté et que vous pourriez avoir encore davantage de questions et d'incertitudes dans les prochains jours.
Aujourd'hui, les fondateurs d'Airbnb Brian Chesky, Joe Gebbia, et Nate Bl...
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Vous connaissez votre logement et savez ce qui le rend unique. Pourtant, parmi des millions d'autres annonces sur Airbnb, il peut être difficile de le faire sortir du lot. Un bon moyen de faire connaître votre annonce auprès d'un grand nombre de person...
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Vous nous avez confié que nous devions mieux vous tenir informés des changements que nous apportons aux fonctionnalités, aux outils et aux politiques qui ont une incidence sur votre expérience d'accueil de voyageurs. Vous avez raison ! Découvrez notre ...
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Il ne suffit pas de se limiter aux hôtes et aux voyageurs pour construire une communauté sûre et digne de confiance. Les quartiers dans lesquels vous accueillez sont un élément important de l'équation, et le maintien de la confiance au sein de ces quar...
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Nous sommes très heureux de vous dévoiler ce sur quoi nous avons travaillé au cours des derniers mois. Grâce à vos remarques, nous avons redoublé d'efforts sur la question des commentaires incohérents. Nous lançons également de nouveaux outils promotio...
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Ces derniers temps, vous avez peut-être remarqué que certaines annonces ont un peu changé de look, soit au niveau de leur page principale, soit dans les résultats de recherche. La raison est simple : nous testons quelques modifications qui, nous l'espéron...
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Votre question : que fait Airbnb pour mieux aider les hôtes quand les choses se passent mal ?
Pour résumer notre réponse en un mot : beaucoup ! Avant de regarder de plus près les changements passionnants sur lesquels nous travaillons, il convient de ...
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Cette année, nous avons annoncé que les hôtes seraient bientôt tenus de fournir certains équipements considérés comme « essentiels » à un séjour confortable, pour chaque logement.Depuis, vous nous avez dit que cela empêchait certains hôtes d’accueillir...
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Vous avez demandé : comment Airbnb peut m'aider à me protéger contre les annulations par les voyageurs ?
Les annulations par les voyageurs peuvent être frustrantes. Mais tout peut arriver, et parfois les voyageurs doivent changer leurs projets de voy...
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Les normes pour les voyageurs, les nouveaux dispositifs de sécurité et les commentaires non pertinents ne sont que quelques-uns des sujets brûlants abordés lors de la séance de questions-réponses avec des hôtes à Austin, au Texas, en novembre. Bien que ce...
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Vous nous avez dit que la liste de réservations était un outil essentiel à la gestion de votre logement sur Airbnb, nous voulons donc nous assurer qu'elle dispose des fonctionnalités dont vous avez besoin. Dans le Community Center, nous vous avons dema...
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Réservation instantanée : les bases
La réservation instantanée est un outil puissant qui permet aux voyageurs de réserver instantanément votre logement aux dates disponibles, ce qui évite aux hôtes de devoir vérifier et accepter chaque demande de réserva...
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