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Conseils pour optimiser l'envoi de messages aux voyageurs : gagnez du temps

Si vous ressentez comme une lassitude à chaque fois que vous ouvrez un message de voyageur, vous n'êtes pas le seul. Il y a des questions que les hôtes reçoivent encore et encore, concernant par exemple les exceptions pour les animaux de compagnie, l... lire la suite

Créé 12-12-2018 | Dernière réponse jeudi par Martine30

Conseils pour optimiser l'envoi de messages aux voyageurs : gagnez du temps

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Conseils du manuel de la maison : protégez votre logement et gagnez du temps

Pour aider vos voyageurs à passer un excellent séjour, vous voulez vous assurer qu'ils peuvent profiter au maximum de tous les appareils et équipements de votre logement. Et pour votre propre tranquillité d'esprit, vous voulez vous assurer qu'ils savent f... lire la suite

Créé 08-02-2019 | Dernière réponse jeudi par Isabelle1751

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Nouveau guide d'arrivée : pour pouvoir en tirer parti, assurez-vous que vos annonces sont à jour.

Vos voyageurs ont-ils parfois des inquiétudes quant à l'arrivée ? Vous posent-ils souvent les mêmes questions ? Le nouveau guide d'arrivée pour les voyageurs Airbnb leur permet de commencer leur séjour en toute confiance et en toute simplicité, tout... lire la suite

Créé 04-05-2021 | Dernière réponse 09-08-2021 par Emilie

Nouveau guide d'arrivée : pour pouvoir en tirer parti, assurez-vous que vos annonces sont à jour.

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Plus de 100 nouveaux outils, fonctionnalités et améliorations mis en place grâce aux remarques de notre communauté d'hôtes

Nous nous attendons à un retour des voyages d'une ampleur sans précédent et nous voulons vous aider à vous y préparer. Nous avons apporté plus de 100 modifications à l'application, au site web et à l'assistance à la communauté pour vous aider à profite... lire la suite

Créé 19-05-2021 | Dernière réponse 06-08-2021 par Emilie

Plus de 100 nouveaux outils, fonctionnalités et améliorations mis en place grâce aux remarques de notre communauté d'hôtes

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Compliments à l'hôte

Rien de tel que de se voir complimenter d'un « excellent travail ! » quand on a travaillé dur. Et vous êtes nombreux à vous dépasser pour offrir des séjours magiques à vos voyageurs. Notre équipe chargée des commentaires sait bien à quel point un retou... lire la suite

Créé 12-10-2018 | Dernière réponse 29-07-2021 par Emilie

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Actualités pour les hôtes : améliorations des évaluations des voyageurs, du règlement intérieur, des annulations et plus encore

Dans cette nouvelle édition des actualités pour les hôtes, Catherine Powell explique comment Airbnb a répondu à vos principales préoccupations ces derniers mois et apporte des réponses détaillées à plusieurs questions directes des hôtes. Grâce aux com... lire la suite

Créé 15-10-2020 | Dernière réponse 14-07-2021 par Emilie

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Séance de rattrapage : mise à jour concernant les commentaires, Garantie Hôte et plus encore

Nous sommes très heureux de vous dévoiler ce sur quoi nous avons travaillé au cours des derniers mois. Grâce à vos remarques, nous avons redoublé d'efforts sur la question des commentaires incohérents. Nous lançons également de nouveaux outils promotio... lire la suite

Créé 10-01-2020 | Dernière réponse 08-04-2021 par Celine136

Séance de rattrapage : mise à jour concernant les commentaires, Garantie Hôte et plus encore

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Des commentaires plus justes pour les hôtes

Beaucoup d'entre vous nous ont demandé comment Airbnb pouvait protéger les hôtes en cas de mauvais commentaires laissés ponctuellement. Lorsque cette question a été soulevée lors de la dernière session de questions-réponses destinée aux hôtes, nous vou... lire la suite

Créé 08-03-2019 | Dernière réponse 11-11-2020 par Eva294

Des commentaires plus justes pour les hôtes

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Nous testons un nouveau look pour votre annonce

Ces derniers temps, vous avez peut-être remarqué que certaines annonces ont un peu changé de look, soit au niveau de leur page principale, soit dans les résultats de recherche. La raison est simple : nous testons quelques modifications qui, nous l'espéron... lire la suite

Créé 25-11-2019 | Dernière réponse 26-10-2020 par Emilie

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La gestion des réservations simplifiée

Vous nous avez dit que la gestion des réservations depuis chez vous ou en déplacement pourrait être plus facile et cohérente. Comme nous l'avons fait en apportant des changements à la liste de vos réservations, nous avons écouté vos suggestions, ét... lire la suite

Créé 12-10-2018 | Dernière réponse 13-08-2020 par Anne-France12

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Qu'advient-il des frais d'hébergement ?

Présentez les caractéristiques d'accessibilité de votre logement avec des photos

Développer et améliorer le programme Superhost

Tirez le meilleur parti du règlement intérieur : conseils d'hôtes et guide prati...