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Séance de rattrapage : mise à jour concernant les commentaires, Garantie Hôte et plus encore

Nous sommes très heureux de vous dévoiler ce sur quoi nous avons travaillé au cours des derniers mois. Grâce à vos remarques, nous avons redoublé d'efforts sur la question des commentaires incohérents. Nous lançons également de nouveaux outils promotio... lire la suite

Créé 10-01-2020 | Dernière réponse 08-04-2021 par Celine136

Séance de rattrapage : mise à jour concernant les commentaires, Garantie Hôte et plus encore

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Actualités pour les hôtes : améliorations des évaluations des voyageurs, du règlement intérieur, des annulations et plus encore

Dans cette nouvelle édition des actualités pour les hôtes, Catherine Powell explique comment Airbnb a répondu à vos principales préoccupations ces derniers mois et apporte des réponses détaillées à plusieurs questions directes des hôtes. Grâce aux com... lire la suite

Créé 15-10-2020 | Dernière réponse 03-12-2020 par Catherine-Powell

Des commentaires plus justes pour les hôtes

Beaucoup d'entre vous nous ont demandé comment Airbnb pouvait protéger les hôtes en cas de mauvais commentaires laissés ponctuellement. Lorsque cette question a été soulevée lors de la dernière session de questions-réponses destinée aux hôtes, nous vou... lire la suite

Créé 08-03-2019 | Dernière réponse 11-11-2020 par Eva294

Des commentaires plus justes pour les hôtes

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Nous testons un nouveau look pour votre annonce

Ces derniers temps, vous avez peut-être remarqué que certaines annonces ont un peu changé de look, soit au niveau de leur page principale, soit dans les résultats de recherche. La raison est simple : nous testons quelques modifications qui, nous l'espéron... lire la suite

Créé 25-11-2019 | Dernière réponse 26-10-2020 par Emilie

La gestion des réservations simplifiée

Vous nous avez dit que la gestion des réservations depuis chez vous ou en déplacement pourrait être plus facile et cohérente. Comme nous l'avons fait en apportant des changements à la liste de vos réservations, nous avons écouté vos suggestions, ét... lire la suite

Créé 12-10-2018 | Dernière réponse 13-08-2020 par Anne-France12

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Réponses d'Airbnb : une protection contre les mauvais commentaires isolés

Votre question : est-ce qu'Airbnb peut protéger les hôtes contre les mauvais commentaires isolés ? Les commentaires sont très importants. Non seulement ils ont un impact sur le succès de votre activité, mais ils sont aussi vraiment très personnel... lire la suite

Créé 21-09-2018 | Dernière réponse 30-04-2020 par Serge525

Réponses d'Airbnb : une protection contre les mauvais commentaires isolés

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Un message de nos fondateurs

Nous savons que cette période est difficile pour les hôtes de notre communauté et que vous pourriez avoir encore davantage de questions et d'incertitudes dans les prochains jours. Aujourd'hui, les fondateurs d'Airbnb Brian Chesky, Joe Gebbia, et Nate Bl... lire la suite

Créé 13-03-2020 | Dernière réponse 24-03-2020 par Emilie

Conseils pour créer une adresse web unique pour votre annonce

Vous connaissez votre logement et savez ce qui le rend unique. Pourtant, parmi des millions d'autres annonces sur Airbnb, il peut être difficile de le faire sortir du lot. Un bon moyen de faire connaître votre annonce auprès d'un grand nombre de person... lire la suite

Créé 10-01-2020 | Dernière réponse 07-03-2020 par Yuliya-and-Mathieu0

Conseils pour créer une adresse web unique pour votre annonce

Au cas où vous l'auriez manqué : 3 mises à jour produit à découvrir

Vous nous avez confié que nous devions mieux vous tenir informés des changements que nous apportons aux fonctionnalités, aux outils et aux politiques qui ont une incidence sur votre expérience d'accueil de voyageurs. Vous avez raison ! Découvrez notre ... lire la suite

Créé 05-11-2019 | Dernière réponse 04-03-2020 par Christiane-and-Paul0

Au cas où vous l'auriez manqué : 3 mises à jour produit à découvrir

Instaurer la confiance au sein de nos communautés locales

Il ne suffit pas de se limiter aux hôtes et aux voyageurs pour construire une communauté sûre et digne de confiance. Les quartiers dans lesquels vous accueillez sont un élément important de l'équation, et le maintien de la confiance au sein de ces quar... lire la suite

Créé 13-12-2019 | Dernière réponse 15-02-2020 par Anonymous

Instaurer la confiance au sein de nos communautés locales

Qu'advient-il des frais d'hébergement ?

Présentez les caractéristiques d'accessibilité de votre logement avec des photos

Développer et améliorer le programme Superhost

Tirez le meilleur parti du règlement intérieur : conseils d'hôtes et guide prati...